Condiții de utilizare

Condiții generale de vânzare

Magazinul online Legacy Board House, accesibil la adresa legacy-boardhouse.com, este operat de Ecom Empire OÜ, societate estoniană înmatriculată sub numărul 16494984, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Contact: info@legacy-boardhouse.com sau formularul nostru.

Produse și comandă

Caracteristicile esențiale, variantele și prețul fiecărui articol sunt prezentate în fișa acestuia. Verificați rezumatul, adresa, costurile de livrare și valoarea totală înainte de a confirma comanda. O confirmare este trimisă la adresa de e-mail furnizată. Dacă un articol devine indisponibil după plasarea comenzii, vă vom contacta pentru a propune o soluție conformă cu drepturile dumneavoastră.

Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în moneda țării dumneavoastră. Prețul articolelor, eventualele costuri de livrare și valoarea totală de plată sunt prezentate la plată. Metodele de plată disponibile efectiv sunt cele afișate în momentul plății. Nicio plată suplimentară nu poate fi solicitată fără acordul dumneavoastră.

Livrare

Livrăm în Uniunea Europeană, în Regatul Unit, în Elveția, în Norvegia, în Statele Unite, în Canada, în Australia și în Noua Zeelandă. Livrarea standard este gratuită, fără valoare minimă. Livrarea are loc în 3–5 zile lucrătoare, în funcție de țară, de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală. Ora limită este 10:00, ora Parisului. Pentru livrările în afara Uniunii Europene, țara de destinație poate solicita taxe vamale sau taxe de import. Condițiile sunt explicate în politica noastră de livrare. O dată sau un termen specific indicat la plată prevalează asupra unei estimări generale. În caz de întârziere, pierdere sau deteriorare, contactați-ne, indicând numărul comenzii. Drepturile dumneavoastră legale privind livrarea rămân aplicabile.

Retragere, retururi și rambursare

Consumatorul dispune de un drept legal de retragere de 14 zile de la primire, sub rezerva excepțiilor legale, în special pentru un articol confecționat după specificațiile sale sau în mod evident personalizat. Articolele gravate sau personalizate beneficiază totuși de returul nostru comercial de 30 de zile. Oferim, în plus, un retur comercial de până la 30 de zile de la primire pentru articolele noi, nefolosite și complete. Articolele aflate în promoție nu sunt excluse de la retur. În cazul unei răzgândiri, returul se face din țara dumneavoastră către Estonia: cumpărarea etichetei și costurile de expediere internațională sunt în sarcina dumneavoastră. Costul depinde de greutatea și de dimensiunile coletului, precum și de transportatorul ales; verificați tariful acestuia înainte de expediere. Nu se percepe niciun cost de reintroducere în stoc. Adresa de retur: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Schimburile directe nu sunt oferite. Consultați politica de retur și politica de rambursare pentru condiții, rambursări și instrucțiuni de expediere.

Garanții legale

Consumatorii beneficiază de garanțiile legale aplicabile, în special de garanția legală de conformitate timp de doi ani de la livrare și de garanția împotriva viciilor ascunse. Aceste drepturi se aplică independent de returul comercial de 30 de zile. Pentru a semnala un defect sau o neconformitate, scrieți la info@legacy-boardhouse.com, indicând numărul comenzii și o descriere a problemei. Vă vom comunica etapele potrivite; căile de atac prevăzute de lege rămân deschise.

Serviciu clienți și reclamații

Pentru orice întrebare sau reclamație privind o comandă, contactați info@legacy-boardhouse.com sau folosiți formularul. Indicați numărul comenzii pentru a facilita soluționarea. Informațiile despre vânzător figurează și în informațiile legale.

Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor necesare pentru navigare, contact și comandă este descrisă în politica noastră de confidențialitate.

Aceste condiții se aplică fără a priva consumatorul de protecțiile imperative prevăzute de dreptul țării sale de reședință.