Condições de utilização

Condições gerais de venda

A loja online Legacy Board House, acessível em legacy-boardhouse.com, é explorada pela Ecom Empire OÜ, sociedade estónia registada com o número 16494984, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estónia. Contacto: info@legacy-boardhouse.com ou o nosso formulário.

Produtos e encomenda

As características essenciais, as variantes e o preço de cada artigo são apresentados na respetiva ficha. Verifique o resumo, a morada, os custos de entrega e o montante total antes de confirmar a encomenda. É enviada uma confirmação para o endereço eletrónico indicado. Se um artigo ficar indisponível após a encomenda, contactá-lo-emos para propor uma solução conforme aos seus direitos.

Preços e pagamento

Os preços são apresentados na moeda do país de entrega. O preço dos artigos, os eventuais custos de entrega e o montante total a pagar são apresentados no pagamento. Os meios de pagamento realmente disponíveis são os apresentados no momento do pagamento. Nenhum pagamento adicional pode ser exigido sem o seu acordo.

Entrega

Entregamos na União Europeia, no Reino Unido, na Suíça, na Noruega, nos Estados Unidos, no Canadá, na Austrália e na Nova Zelândia. A entrega standard é gratuita, sem montante mínimo. A entrega é feita em 3 a 5 dias úteis, consoante o país, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. A hora limite é as 10 h, hora de Paris. As condições estão explicadas na nossa política de entrega. Uma data ou um prazo específico indicado no pagamento prevalece sobre uma estimativa geral. Em caso de atraso, perda ou dano, contacte-nos indicando o número da encomenda. Os seus direitos legais relativos à entrega mantêm-se aplicáveis. Para as entregas fora da União Europeia, o país de destino pode exigir direitos aduaneiros ou impostos de importação.

Livre resolução, devoluções e reembolso

O consumidor dispõe de um direito legal de livre resolução de 14 dias a contar da receção, sob reserva das exceções legais, nomeadamente para um artigo confecionado de acordo com as suas especificações ou claramente personalizado. Os artigos gravados ou personalizados beneficiam, ainda assim, da nossa devolução comercial de 30 dias. Propomos além disso uma devolução comercial até 30 dias após a receção para os artigos novos, não utilizados e completos. Os artigos em promoção não estão excluídos da devolução. Em caso de mudança de ideias, a devolução é feita do seu país para a Estónia: a compra da etiqueta e os custos de envio internacional ficam a seu cargo. O custo depende do peso e das dimensões do pacote, bem como da transportadora que escolher; verifique a respetiva tarifa antes do envio. Não é cobrada nenhuma taxa de reposição em stock. Morada de devolução: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estónia. Não são propostas trocas diretas. Consulte a política de devolução e a política de reembolso para conhecer as condições, os reembolsos e as instruções de envio.

Garantias legais

Os consumidores beneficiam das garantias legais aplicáveis, nomeadamente da garantia legal de conformidade durante dois anos a contar da entrega e da garantia contra os vícios ocultos. Estes direitos aplicam-se independentemente da devolução comercial de 30 dias. Para comunicar um defeito ou uma não conformidade, escreva para info@legacy-boardhouse.com indicando o número da encomenda e uma descrição do problema. Comunicar-lhe-emos os passos adequados; os recursos previstos na lei mantêm-se em aberto.

Apoio ao cliente e reclamações

Para qualquer questão ou reclamação relativa a uma encomenda, contacte info@legacy-boardhouse.com ou utilize o formulário. Indique o número da encomenda para facilitar o tratamento. As informações sobre o vendedor constam também das informações legais.

Dados pessoais

O tratamento dos dados necessários à navegação, ao contacto e à encomenda está descrito na nossa política de privacidade.

Estas condições aplicam-se sem privar o consumidor das proteções imperativas previstas na lei do seu país de residência.