Politica de rambursare

Retururi și rambursări

Vânzător: Ecom Empire OÜ, operator al Legacy Board House. Această politică privește comenzile livrate la adresa dumneavoastră. Contact: info@legacy-boardhouse.com sau formularul de contact.

Solicitarea unui retur

Puteți solicita returnarea unui articol în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acestuia. Trimiteți numărul comenzii și solicitarea dumneavoastră prin e-mail sau prin formular. Returul se efectuează prin poștă la Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Vă vom transmite instrucțiunile de retur; nu returnați coletul la o altă adresă indicată pe ambalaj. Păstrați o dovadă a expedierii.

Adresa de retur:
Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
10621 Tallinn, Harju maakond
Estonia

Starea articolelor

După expirarea termenului legal de retragere, returul comercial de 30 de zile privește articolele noi, nefolosite și complete, inclusiv articolele cumpărate la promoție. Ambalați și protejați tabla, piesele și accesoriile. În timpul termenului legal de retragere puteți examina produsul; o manipulare care depășește ceea ce este necesar pentru a-i verifica natura, caracteristicile și funcționarea poate duce la depreciere.

Costuri de retur și schimburi

În cazul unei răzgândiri, returul se face din țara dumneavoastră către Estonia: cumpărarea etichetei și costurile de expediere internațională sunt în sarcina dumneavoastră. Costul depinde de greutatea și de dimensiunile coletului, precum și de transportatorul ales; verificați tariful acestuia înainte de expediere. Nu se percepe niciun cost de reintroducere în stoc. Nu oferim schimb direct: puteți solicita un retur, apoi plasa o nouă comandă. În caz de eroare de livrare, de defect sau de neconformitate, contactați-ne înainte de a avansa vreun cost; drepturile dumneavoastră legale se aplică.

Rambursare

După primirea și verificarea returului, procesăm rambursarea pe metoda de plată inițială în cel mult 7 zile. Termenul de apariție în contul dumneavoastră depinde apoi de prestatorul dumneavoastră de plată. Livrarea standard inițială este gratuită pentru toate comenzile.

Dreptul legal de retragere

Dacă sunteți consumator, aveți la dispoziție 14 zile de la primire pentru a ne notifica retragerea, fără a fi nevoie să o motivați, prin e-mail sau prin formularul de contact. După notificare, aveți 14 zile pentru a returna bunul conform instrucțiunilor primite. Rambursarea legală se face cel târziu la 14 zile de la notificarea dumneavoastră și poate fi amânată până la recuperarea bunului sau până la primirea unei dovezi de expediere, în funcție de care dintre aceste evenimente survine primul. Returul comercial de 30 de zile completează acest drept.

Produse personalizate și garanții

Articolele gravate sau personalizate la cerere pot fi, de asemenea, returnate în cadrul returului comercial de 30 de zile, în aceleași condiții ca celelalte articole. Garanțiile legale aplicabile, în special garanția legală de conformitate, rămân pe deplin aplicabile.

Pentru orice întrebare: info@legacy-boardhouse.com. Consultați și pagina noastră Retururi.