Política de reembolso

Devoluções e reembolsos

Vendedor: Ecom Empire OÜ, operador da Legacy Board House. Esta política diz respeito às encomendas entregues. Contacto: info@legacy-boardhouse.com ou formulário de contacto.

Pedir uma devolução

Pode pedir a devolução de um artigo nos 30 dias de calendário seguintes à sua receção. Envie o número da encomenda e o seu pedido por e-mail ou através do formulário. A devolução é feita por correio para a Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estónia. Transmitir-lhe-emos as instruções de devolução; não envie o pacote para outra morada que conste da embalagem. Guarde um comprovativo de envio.

Morada de devolução:
Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
10621 Tallinn, Harju maakond
Estónia

Estado dos artigos

Depois do prazo legal de livre resolução, a devolução comercial a 30 dias aplica-se aos artigos novos, não utilizados e completos, incluindo os artigos comprados em promoção. Embale e proteja o tabuleiro, as peças e os acessórios. Durante o prazo legal de livre resolução, pode examinar o produto; um manuseamento que ultrapasse o necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento pode implicar uma depreciação.

Custos de devolução e trocas

Em caso de mudança de ideias, a devolução é feita do seu país para a Estónia: a compra da etiqueta e os custos de envio internacional ficam a seu cargo. O custo depende do peso e das dimensões do pacote, bem como da transportadora que escolher; verifique a respetiva tarifa antes do envio. Não é cobrada nenhuma taxa de reposição em stock. Não propomos troca direta: pode pedir uma devolução e fazer depois uma nova encomenda. Em caso de erro de entrega, defeito ou não conformidade, contacte-nos antes de adiantar quaisquer custos; os seus direitos legais aplicam-se.

Reembolso

Após a receção e a verificação da devolução, processamos o reembolso no meio de pagamento original num prazo máximo de 7 dias. O prazo para o valor aparecer na sua conta depende depois do seu prestador de serviços de pagamento. A entrega standard inicial é gratuita para todas as encomendas.

Direito legal de livre resolução

Se for consumidor, dispõe de 14 dias a contar da receção para nos notificar a sua livre resolução, sem ter de a justificar, por e-mail ou através do formulário de contacto. Após a notificação, dispõe de 14 dias para devolver o bem segundo as instruções recebidas. O reembolso legal é efetuado o mais tardar 14 dias após a sua notificação e pode ser diferido até à recuperação do bem ou à receção de um comprovativo de envio, consoante o primeiro destes acontecimentos. A devolução comercial de 30 dias completa este direito.

Produtos personalizados e garantias

Os artigos gravados ou personalizados a pedido podem igualmente ser devolvidos no âmbito da devolução comercial de 30 dias, nas mesmas condições dos restantes artigos. As garantias legais aplicáveis, nomeadamente a garantia legal de conformidade, mantêm-se integralmente aplicáveis.

Para qualquer questão: info@legacy-boardhouse.com. Veja também a nossa página Devoluções.