Segítség és információk

Általános szerződési feltételek

A Legacy Board House webáruházat, amely a legacy-boardhouse.com címen érhető el, az Ecom Empire OÜ működteti, a 16494984 számon bejegyzett észt társaság, székhelye: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Észtország. Kapcsolat: info@legacy-boardhouse.com vagy kapcsolatfelvételi űrlapunk.

Termékek és megrendelés

Az egyes termékek lényeges jellemzőit, változatait és árát a termékoldal ismerteti. A rendelés megerősítése előtt ellenőrizze az összesítést, a címet, a szállítási költségeket és a végösszeget. A megadott e-mail-címre visszaigazolást küldünk. Ha egy termék a megrendelés után elérhetetlenné válik, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy jogainak megfelelő megoldást javasoljunk.

Árak és fizetés

Az árak az Ön országának megfelelő pénznemben jelennek meg. A termékek ára, az esetleges szállítási költségek és a fizetendő végösszeg a fizetésnél kerül feltüntetésre. Ténylegesen azok a fizetési módok érhetők el, amelyeket a fizetéskor megjelenítünk. Az Ön hozzájárulása nélkül további fizetés nem követelhető.

Szállítás

Az Európai Unió országaiba, az Egyesült Királyságba, Svájcba, Norvégiába, az Egyesült Államokba, Kanadába, Ausztráliába és Új-Zélandra szállítunk. A szokásos szállítás ingyenes, minimális rendelési érték nélkül. A kézbesítés 3–5 munkanap alatt történik, az Ön országától függően, hétfőtől péntekig, munkaszüneti napok kivételével. A határidő 10 óra, párizsi idő szerint. A részletes szabályokat szállítási szabályzatunk ismerteti. Az Európai Unión kívüli országokba történő szállításnál a rendeltetési ország vámot vagy behozatali adót kérhet. A fizetéskor megadott konkrét időpont vagy határidő elsőbbséget élvez az általános becsléssel szemben. Késés, elveszés vagy sérülés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelésszám megadásával. A szállítással kapcsolatos törvényes jogai érvényben maradnak.

Elállás, visszaküldés és visszatérítés

A fogyasztót az átvételtől számított 14 napos törvényes elállási jog illeti meg, a törvényes kivételek fenntartásával, különösen a vásárló előírásai szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott termék esetén. A gravírozott vagy személyre szabott termékekre ennek ellenére érvényes a 30 napos kereskedelmi visszaküldésünk. Ezen túlmenően az új, használatlan és teljes termékekre az átvételtől számított 30 napig kereskedelmi visszaküldést kínálunk. Az akciós termékek nincsenek kizárva a visszaküldésből. Meggondolás esetén a visszaküldés az Ön országából Észtországba történik: a címke megvásárlása és a nemzetközi szállítási költség az Önt terheli. A költség a csomag súlyától és méretétől, valamint az Ön által választott fuvarozótól függ; küldés előtt ellenőrizze a díjszabást. Visszaraktározási díjat nem számítunk fel. Visszaküldési cím: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Észtország. Közvetlen cserét nem kínálunk. A részletes szabályokat, a visszatérítéseket és a feladási utasításokat a visszaküldési szabályzat és a visszatérítési szabályzat ismerteti.

Törvényes szavatosság

A fogyasztókat megilletik az alkalmazandó törvényes szavatossági jogok, különösen a teljesítéstől számított kétéves törvényes szerződésszerűségi szavatosság és a rejtett hibákért való szavatosság. Ezek a jogok a 30 napos kereskedelmi visszaküldéstől függetlenül érvényesek. Hiba vagy szerződésszerűtlen teljesítés bejelentéséhez írjon az info@legacy-boardhouse.com címre a rendelésszám és a probléma leírásának megadásával. Közöljük Önnel a megfelelő lépéseket; a törvényben előírt jogorvoslatok nyitva maradnak.

Ügyfélszolgálat és panaszok

Rendeléssel kapcsolatos kérdésével vagy panaszával forduljon az info@legacy-boardhouse.com címhez, vagy használja az űrlapot. Az ügyintézés megkönnyítése érdekében adja meg a rendelésszámot. Az eladóra vonatkozó információk a jogi nyilatkozatban is megtalálhatók.

Személyes adatok

A böngészéshez, a kapcsolattartáshoz és a rendeléshez szükséges adatok kezelését adatvédelmi tájékoztatónk ismerteti.

Ezek a feltételek nem fosztják meg a fogyasztót a lakóhelye szerinti ország jogában előírt kötelező védelemtől.

3 éves kereskedelmi garancia

A törvényes szavatosság mellett a Legacy Board House minden sakkjátékra, sakktáblára, sakkórára és ostábla-játékra a kézbesítéstől számított 3 éves, díjmentes kereskedelmi garanciát vállal.

Mire terjed ki: a gyártási és anyaghibákra (ütés nélkül eltört vagy megrepedt bábu, hibás zsanér vagy zár, a berakás vagy a betét leválása, hibás mágnesezés), valamint minden, az átvételkor hiányzó vagy sérült bábura. Az érintett bábut vagy elemet kicseréljük; ha a csere nem lehetséges, kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük az árát.

Mire nem terjed ki: a szokásos kopásra, az ütésekre, leesésre, a tartós nedvességnek vagy hőforrásnak való kitettségre, valamint a jogosulatlan módosításokra vagy javításokra.

Hogyan veheti igénybe: írjon nekünk a rendelésszám és az érintett elemről készült fotó megadásával. A csere bábu vagy termék szállítási költsége minket terhel.

Ez a kereskedelmi garancia nem fosztja meg a vevőt a törvényes szerződésszerűségi szavatosságtól (a francia Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv, Code de la consommation L.217-3. és azt követő cikkei), sem a rejtett hibákért való szavatosságtól (a francia Polgári Törvénykönyv, Code civil 1641. és azt követő cikkei), amelyek attól függetlenül érvényesek.