Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

De webwinkel Legacy Board House, bereikbaar op legacy-boardhouse.com, wordt geëxploiteerd door Ecom Empire OÜ, een Estse vennootschap ingeschreven onder nummer 16494984, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estland. Contact: info@legacy-boardhouse.com of ons formulier.

Producten en bestelling

De belangrijkste kenmerken, de varianten en de prijs van elk artikel staan op de productpagina. Controleer het overzicht, het adres, de verzendkosten en het totaalbedrag voordat u de bestelling bevestigt. Er wordt een bevestiging gestuurd naar het opgegeven e-mailadres. Als een artikel na de bestelling niet meer beschikbaar blijkt, nemen wij contact met u op met een oplossing die in overeenstemming is met uw rechten.

Prijzen en betaling

De prijzen worden getoond in de valuta van uw land. De prijs van de artikelen, eventuele verzendkosten en het te betalen totaalbedrag worden bij het afrekenen weergegeven. De betaalmethoden die daadwerkelijk beschikbaar zijn, zijn de methoden die bij het afrekenen worden getoond. Zonder uw instemming kan geen extra betaling worden gevraagd.

Levering

Wij leveren in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland. Standaardlevering is gratis, zonder minimumbedrag. De levering vindt plaats in 3 tot 5 werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, feestdagen uitgezonderd. De uiterste besteltijd is 10.00 uur, Parijse tijd. De werkwijze staat uitgelegd in ons leveringsbeleid. Een bij het afrekenen vermelde specifieke datum of termijn heeft voorrang op een algemene schatting. Bij vertraging, verlies of beschadiging neemt u contact met ons op onder vermelding van het bestelnummer. Uw wettelijke rechten met betrekking tot de levering blijven van toepassing. Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen door het land van bestemming douanerechten of invoerheffingen worden gevraagd.

Herroeping, retourneren en terugbetaling

De consument heeft een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst, behoudens de wettelijke uitzonderingen, met name voor een artikel dat volgens zijn specificaties is vervaardigd of duidelijk is gepersonaliseerd. Gegraveerde of gepersonaliseerde artikelen komen niettemin in aanmerking voor ons commerciële retourrecht van 30 dagen. Daarnaast bieden wij tot 30 dagen na ontvangst een commerciële retourmogelijkheid voor nieuwe, ongebruikte en complete artikelen. Artikelen uit een actie zijn niet uitgesloten van retour. Bij bedenktijd gaat het retour van uw land naar Estland: de aankoop van het label en de internationale verzendkosten zijn voor uw rekening. De kosten hangen af van het gewicht en de afmetingen van het pakket en van de vervoerder die u kiest; controleer het tarief vóór verzending. Er worden geen kosten voor herinvoering in de voorraad in rekening gebracht. Retouradres: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estland. Directe ruil bieden wij niet aan. Raadpleeg het retourbeleid en het terugbetalingsbeleid voor de werkwijze, de terugbetalingen en de verzendinstructies.

Wettelijke garanties

Consumenten genieten de toepasselijke wettelijke garanties, met name de wettelijke conformiteitsgarantie gedurende twee jaar vanaf de aflevering en de garantie tegen verborgen gebreken. Deze rechten gelden onafhankelijk van het commerciële retourrecht van 30 dagen. Om een gebrek of non-conformiteit te melden, schrijft u naar info@legacy-boardhouse.com met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij laten u weten welke stappen passend zijn; de wettelijke rechtsmiddelen blijven openstaan.

Klantenservice en klachten

Voor vragen of klachten over een bestelling neemt u contact op met info@legacy-boardhouse.com of gebruikt u het formulier. Vermeld uw bestelnummer voor een vlottere afhandeling. De gegevens van de verkoper vindt u ook in de juridische informatie.

Persoonsgegevens

De verwerking van de gegevens die nodig zijn voor het bezoeken van de site, het contact en de bestelling wordt beschreven in ons privacybeleid.

Deze voorwaarden gelden zonder de consument te ontnemen aan de dwingende bescherming waarin het recht van zijn woonland voorziet.

Commerciële garantie van 3 jaar

Naast de wettelijke garanties geeft Legacy Board House op elk schaakspel, schaakbord, elke schaakklok en elk backgammonspel een gratis commerciële garantie van 3 jaar vanaf de levering.

Wat gedekt is: fabricage- en materiaalgebreken (een stuk dat zonder stoot is gebroken of gespleten, een defect scharnier of sluiting, loslatend inlegwerk of loslatende inleg, falende magnetisering), evenals elk ontbrekend of bij ontvangst beschadigd onderdeel. Wij vervangen het betreffende stuk of onderdeel; als vervanging onmogelijk is, ruilen wij het product om of betalen wij het terug.

Wat niet gedekt is: normale slijtage, stoten, vallen, langdurige blootstelling aan vocht of een warmtebron, en niet-toegestane wijzigingen of reparaties.

Hoe u er gebruik van maakt: schrijf ons met uw bestelnummer en een foto van het betreffende onderdeel. De verzendkosten van het vervangende stuk of product zijn voor onze rekening.

Deze commerciële garantie ontneemt de koper niet de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-3 en volgende van de Franse Code de la consommation) noch de garantie voor verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van de Franse Code civil), die onafhankelijk van elkaar van toepassing zijn.