Visszaküldés és visszatérítés

A visszaküldést az átvételt követő 30 naptári napon belül kérheti. Ez a kereskedelmi lehetőség kiegészíti törvényes jogait. A törvényes elállási határidőn túli időszakban a terméknek újnak, használatlannak és teljesnek kell lennie. A kifejezetten személyre szabott termékekre az alábbiakban ismertetett különleges feltételek vonatkoznak.

Írjon az info@legacy-boardhouse.com címre, vagy használja kapcsolatfelvételi űrlapunkat, megadva a rendelésszámot és az érintett terméket. Jelezze egyértelműen, hogy vissza kívánja küldeni a terméket; az indoklás segíthet nekünk, de a törvényes elállási jog gyakorlásához nem kötelező. A visszaküldési tudnivalókat az alább megadott észtországi címre vonatkozóan közöljük Önnel. Tekintse meg a visszaküldési szabályzatot.

A visszaküldés a következő címre történik: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Észtország. A visszaküldés bejelentéséhez és a csomagolási útmutató megkapásához írjon ügyfélszolgálatunknak a rendelésszám megadásával. Ne használja a csomagon szereplő feladói címet, ha az eltér. Őrizze meg a kérelem és a feladás igazolását.

Meggondolás esetén a visszaküldés az Ön országából Észtországba történik: a címke megvásárlása és a nemzetközi szállítási költség az Önt terheli. A költség a csomag súlyától és méretétől, valamint az Ön által választott fuvarozótól függ; küldés előtt ellenőrizze a díjszabást. Visszaraktározási díjat nem számítunk fel. Ha a hiba részünkről történt, vagy törvényes szavatosság alá tartozó hibáról van szó, költségei megelőlegezése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot: a költségviselés az Önt megillető jogok szerint alakul.

Védje a táblát és a bábukat az ütődéstől, és mellékelje az összes kapott tartozékot. Ha lehet, használja az eredeti csomagolást vagy ezzel egyenértékűt. A törvényes elállási határidő alatt megvizsgálhatja a terméket; ha a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez szükségesnél jobban használja, az értékcsökkenést okozhat. Ezen határidőn túl 30 napos kereskedelmi visszaküldésünk az új, használatlan és teljes termékekre vonatkozik.

A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után legfeljebb 7 napon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módra. A jóváírás megjelenésének ideje ezután a fizetési szolgáltatójától függ. Törvényes elállás esetén a visszatérítés határideje az Ön értesítésétől számított 14 nap; a visszatérítés elhalasztható addig, amíg a terméket visszakapjuk, vagy amíg a feladás igazolását megkapjuk, attól függően, hogy e két esemény közül melyik következik be előbb.

Az eredeti, szokásos szállítás minden rendelés esetén ingyenes. A visszatérítés a ténylegesen kifizetett összegekre vonatkozik, e szabályzatnak és törvényes jogainak megfelelően.

Közvetlen cserét nem kínálunk. Kérje a termék visszaküldését az érvényes feltételek szerint, majd adjon le új rendelést a kívánt modellre. Hiba vagy téves termék esetén lépjen velünk kapcsolatba, hogy jogainak megfelelő megoldást találjunk.

Az árengedmény nem szünteti meg törvényes elállási jogát. A 30 napos kereskedelmi visszaküldési határidőnk az akciós termékekre is ugyanazon feltételekkel vonatkozik. A visszatérítés a termékért ténylegesen kifizetett összeg.

Igen. A gravírozott vagy személyre szabott játék a 30 napos kereskedelmi visszaküldésünk keretében visszaküldhető, ugyanazon feltételekkel, mint a többi termék: új, használatlan és teljes legyen. Hiba vagy szerződésszerűtlen teljesítés esetén természetesen jogai érvényben maradnak.

Az Európai Unióban élő fogyasztók számára a termékekre – a törvényes feltételek szerint – egyebek mellett a teljesítéstől számított 2 éves törvényes szerződésszerűségi szavatosság vonatkozik. Hiba vagy a leírástól eltérés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot. Ez a szavatosság különbözik a meggondolás miatti visszaküldéstől, és nem minősül kereskedelmi garanciának a kopás vagy a helytelen használat ellen.