Pomoc a informácie

Všeobecné obchodné podmienky

Internetový obchod Legacy Board House, dostupný na adrese legacy-boardhouse.com, prevádzkuje spoločnosť Ecom Empire OÜ, estónska spoločnosť zapísaná pod číslom 16494984, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estónsko. Kontakt: info@legacy-boardhouse.com alebo náš formulár.

Produkty a objednávka

Podstatné vlastnosti, varianty a cena každého artikla sú uvedené na jeho karte. Pred potvrdením objednávky skontrolujte súhrn, adresu, náklady na doručenie a celkovú sumu. Potvrdenie sa odošle na zadanú e-mailovú adresu. Ak sa artikel po objednaní stane nedostupným, budeme vás kontaktovať a navrhneme riešenie v súlade s vašimi právami.

Ceny a platba

Ceny sa zobrazujú v mene vašej krajiny. Cena artiklov, prípadné náklady na doručenie a celková suma na úhradu sú uvedené pri platbe. Skutočne dostupné spôsoby platby sú tie, ktoré sa zobrazia pri platbe. Bez vášho súhlasu nemožno požadovať žiadnu ďalšiu platbu.

Doručenie

Doručujeme do krajín Európskej únie, do Spojeného kráľovstva, Švajčiarska, Nórska, Spojených štátov, Kanady, Austrálie a Nového Zélandska. Štandardné doručenie je bezplatné bez minimálnej hodnoty objednávky. Doručenie prebieha v lehote 3 až 5 pracovných dní podľa krajiny, od pondelka do piatka, mimo štátnych sviatkov. Uzávierka objednávok je o 10:00 parížskeho času. Podmienky sú vysvetlené v našich zásadách dopravy. Pri doručení mimo Európskej únie môže krajina určenia vyžadovať clo alebo dovozné dane. Konkrétny dátum alebo lehota uvedené pri platbe majú prednosť pred všeobecným odhadom. V prípade oneskorenia, straty alebo poškodenia nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky. Vaše zákonné práva týkajúce sa doručenia zostávajú v platnosti.

Odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Spotrebiteľ má zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, s výhradou zákonných výnimiek, najmä pre artikel vyrobený podľa jeho špecifikácií alebo zjavne prispôsobený jeho osobe. Gravírované alebo personalizované artikle však podliehajú našej obchodnej možnosti vrátenia do 30 dní. Okrem toho ponúkame obchodné vrátenie do 30 dní od prevzatia pre nové, nepoužité a kompletné artikle. Artikle v akcii z vrátenia vylúčené nie sú. Pri zmene rozhodnutia sa tovar vracia z vašej krajiny do Estónska: nákup štítku a náklady na medzinárodné odoslanie znášate vy. Cena závisí od hmotnosti a rozmerov balíka, ako aj od prepravcu, ktorého si vyberiete; pred odoslaním si overte jeho cenník. Neúčtujeme žiadny poplatok za opätovné zaradenie do skladu. Adresa pre vrátenie: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estónsko. Priamu výmenu neponúkame. Podrobnosti, vrátenie peňazí a pokyny na odoslanie nájdete v zásadách vrátenia tovaru a v zásadách vrátenia peňazí.

Zákonné záruky

Spotrebitelia majú nárok na platné zákonné záruky, najmä na zákonnú záruku zhody s opisom počas dvoch rokov od dodania a na záruku za skryté vady. Tieto práva platia nezávisle od obchodného vrátenia do 30 dní. Ak chcete nahlásiť vadu alebo nezhodu, napíšte na info@legacy-boardhouse.com a uveďte číslo objednávky a opis problému. Oznámime vám vhodné kroky; opravné prostriedky ustanovené zákonom zostávajú k dispozícii.

Zákaznícky servis a reklamácie

V prípade akejkoľvek otázky alebo reklamácie týkajúcej sa objednávky kontaktujte info@legacy-boardhouse.com alebo použite formulár. Uveďte číslo objednávky, aby sa vybavenie urýchlilo. Informácie o predajcovi nájdete aj v právnom upozornení.

Osobné údaje

Spracúvanie údajov potrebných na prehliadanie, kontakt a objednávku je opísané v našich zásadách ochrany osobných údajov.

Tieto podmienky sa uplatňujú bez toho, aby bol spotrebiteľ pozbavený záväznej ochrany, ktorú mu poskytuje právo krajiny jeho bydliska.

Obchodná záruka 3 roky

Okrem zákonných záruk poskytuje Legacy Board House na každú hru, šachovnicu, šachové hodiny a backgammon bezplatnú obchodnú záruku 3 roky odo dňa doručenia.

Čo záruka kryje: výrobné a materiálové vady (figúrka rozbitá alebo prasknutá bez nárazu, chybný záves alebo zapínanie, odlepenie intarzie alebo vložky, nefunkčné magnety), ako aj každú figúrku, ktorá pri prevzatí chýba alebo je poškodená. Dotknutú figúrku alebo súčasť vymeníme; ak výmena nie je možná, produkt vymeníme alebo vrátime peniaze.

Čo záruka nekryje: bežné opotrebovanie, nárazy, pády, dlhodobé vystavenie vlhkosti alebo zdroju tepla a neoprávnené úpravy alebo opravy.

Ako ju uplatniť: napíšte nám a uveďte číslo objednávky a fotografiu dotknutej súčasti. Náklady na odoslanie náhradnej figúrky alebo náhradného produktu hradíme my.

Táto obchodná záruka nezbavuje kupujúceho zákonnej záruky zhody s opisom (články L.217-3 a nasl. francúzskeho spotrebiteľského zákonníka) ani záruky za skryté vady (články 1641 a nasl. francúzskeho občianskeho zákonníka), ktoré platia nezávisle.