Nápověda a informace

Všeobecné obchodní podmínky

Internetový obchod Legacy Board House, dostupný na adrese legacy-boardhouse.com, provozuje společnost Ecom Empire OÜ, estonská společnost zapsaná pod číslem 16494984, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estonsko. Kontakt: info@legacy-boardhouse.com nebo náš formulář.

Produkty a objednávka

Základní vlastnosti, varianty a cena každého artiklu jsou uvedeny v jeho popisu. Před potvrzením objednávky zkontrolujte shrnutí, adresu, náklady na dopravu a celkovou částku. Potvrzení je odesláno na zadanou e-mailovou adresu. Pokud se po objednání některý artikl stane nedostupným, budeme vás kontaktovat s návrhem řešení, které odpovídá vašim právům.

Ceny a platba

Ceny se zobrazují v měně uvedené v obchodě. Cena artiklů, případné náklady na dopravu a celková částka k úhradě jsou uvedeny při platbě. Skutečně dostupné platební metody jsou ty, které se zobrazí při platbě. Bez vašeho souhlasu nelze požadovat žádnou další platbu.

Doručení

Doručujeme do Evropské unie, Spojeného království, Švýcarska, Norska, USA, Kanady, Austrálie a na Nový Zéland. Standardní doručení je zdarma bez minimální hodnoty objednávky. Doručení probíhá podle země do 3–5 pracovních dnů, od pondělí do pátku, mimo státní svátky. Uzávěrka objednávek je v 10:00 pařížského času. Při doručení mimo Evropskou unii mohou být zemí určení požadována cla nebo dovozní poplatky. Podrobnosti jsou vysvětleny v našich zásadách doručení. Konkrétní datum nebo lhůta uvedené při platbě mají přednost před obecným odhadem. V případě zpoždění, ztráty nebo poškození nás kontaktujte s číslem objednávky. Vaše zákonná práva týkající se doručení zůstávají nedotčena.

Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a vrácení peněz

Spotřebitel má zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, s výhradou zákonných výjimek, zejména pro zboží zhotovené podle specifikací spotřebitele nebo zjevně upravené na míru. Rytiny a personalizované artikly přesto využívají našeho obchodního vrácení do 30 dnů. Kromě toho nabízíme obchodní vrácení až do 30 dnů po převzetí pro nové, nepoužité a kompletní artikly. Zlevněné artikly nejsou z vrácení vyloučeny. Při změně rozhodnutí se zboží vrací z vaší země do Estonska: zakoupení štítku a náklady na mezinárodní odeslání jdou na váš účet. Cena závisí na hmotnosti a rozměrech balíku a na dopravci, kterého si zvolíte; sazbu si před odesláním ověřte. Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné uskladnění. Adresa pro vrácení: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estonsko. Přímá výměna se nenabízí. Postup, vrácení peněz a pokyny k odeslání najdete v zásadách vrácení zboží a v zásadách vrácení peněz.

Zákonné záruky

Spotřebitelé využívají příslušných zákonných záruk, zejména zákonné záruky za shodu zboží s popisem po dobu dvou let od dodání a záruky za skryté vady. Tato práva platí nezávisle na obchodním vrácení do 30 dnů. Chcete-li nahlásit vadu nebo nesoulad, napište na info@legacy-boardhouse.com a uveďte číslo objednávky a popis problému. Sdělíme vám vhodné kroky; opravné prostředky stanovené zákonem zůstávají zachovány.

Zákaznický servis a reklamace

S jakýmkoli dotazem nebo reklamací týkající se objednávky se obraťte na info@legacy-boardhouse.com nebo použijte formulář. Uveďte číslo objednávky, aby bylo vyřízení rychlejší. Informace o prodejci naleznete také v právních informacích.

Osobní údaje

Zpracování údajů nezbytných pro prohlížení, kontakt a objednávku je popsáno v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Tyto podmínky se uplatňují, aniž by spotřebitel přišel o závaznou ochranu stanovenou právem země jeho bydliště.

Obchodní záruka 3 roky

Jako doplněk zákonných záruk poskytuje Legacy Board House na každou hru, šachovnici, hodiny a vrhcáby bezplatnou obchodní záruku 3 roky od doručení.

Co je kryto: výrobní a materiálové vady (figura rozbitá nebo prasklá bez nárazu, vadný pant či uzávěr, odlepení intarzie nebo vložky, selhávající magnetizace) a také každý chybějící nebo při převzetí poškozený kus. Dotčený kus nebo prvek vyměníme; pokud není výměna možná, produkt vyměníme nebo za něj vrátíme peníze.

Co kryto není: běžné opotřebení, nárazy, pády, dlouhodobé působení vlhkosti nebo zdroje tepla a neschválené úpravy či opravy.

Jak záruku uplatnit: napište nám a uveďte číslo objednávky a fotografii dotčeného prvku. Náklady na odeslání náhradního kusu nebo produktu hradíme my.

Tato obchodní záruka nezbavuje kupujícího zákonné záruky za shodu zboží (články L.217-3 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku) ani záruky za skryté vady (články 1641 a násl. francouzského občanského zákoníku), které platí nezávisle.