Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

La tienda en línea Legacy Board House, accesible en la dirección legacy-boardhouse.com, está gestionada por Ecom Empire OÜ, sociedad estonia inscrita con el número 16494984, con domicilio en Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Contacto: info@legacy-boardhouse.com o nuestro formulario.

Productos y pedido

Las características esenciales, las variantes y el precio de cada artículo se presentan en su ficha. Compruebe el resumen, la dirección, los gastos de envío y el importe total antes de confirmar el pedido. Se envía una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada. Si un artículo deja de estar disponible después del pedido, nos pondremos en contacto con usted para proponerle una solución conforme a sus derechos.

Precios y pago

Los precios se muestran en la divisa de su país. El precio de los artículos, los posibles gastos de envío y el importe total a pagar se presentan en el momento del pago. Los medios de pago realmente disponibles son los que se muestran al pagar. No se puede exigir ningún pago adicional sin su consentimiento.

Envío

Entregamos en la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. El envío estándar es gratuito, sin importe mínimo de compra. La entrega se realiza en 3 a 5 días hábiles, según el país, de lunes a viernes, salvo festivos. La hora límite es las 10:00, hora de París. Las condiciones se explican en nuestra política de envío. Una fecha o un plazo concretos indicados al pagar prevalecen sobre una estimación general. En caso de retraso, pérdida o daño, contacte con nosotros indicando el número de pedido. Sus derechos legales relativos a la entrega siguen siendo aplicables. Para los envíos fuera de la Unión Europea, el país de destino puede exigir derechos de aduana o impuestos de importación.

Desistimiento, devoluciones y reembolso

El consumidor dispone de un derecho legal de desistimiento de 14 días a partir de la recepción, salvo las excepciones legales, en particular para un artículo confeccionado según sus especificaciones o claramente personalizado. No obstante, los artículos grabados o personalizados se benefician de nuestra devolución comercial de 30 días. Además, ofrecemos una devolución comercial de hasta 30 días tras la recepción para los artículos nuevos, sin usar y completos. Los artículos en oferta no están excluidos de la devolución. Si cambia de opinión, la devolución se realiza desde su país hacia Estonia: la compra de la etiqueta y los gastos de envío internacional corren por su cuenta. El coste depende del peso y las dimensiones del paquete y del transportista que elija; compruebe su tarifa antes del envío. No se cobra ningún gasto de reposición en stock. Dirección de devolución: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estonia. No se ofrecen cambios directos. Consulte la política de devoluciones y la política de reembolso para conocer las condiciones, los reembolsos y las instrucciones de envío.

Garantías legales

Los consumidores se benefician de las garantías legales aplicables, en particular de la garantía legal de conformidad durante dos años a partir de la entrega y de la garantía por vicios ocultos. Estos derechos se aplican con independencia de la devolución comercial de 30 días. Para comunicar un defecto o una falta de conformidad, escriba a info@legacy-boardhouse.com indicando su número de pedido y una descripción del problema. Le comunicaremos los pasos adecuados; las acciones previstas por la ley siguen estando a su disposición.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier pregunta o reclamación relativa a un pedido, contacte con info@legacy-boardhouse.com o utilice el formulario. Indique su número de pedido para facilitar la tramitación. La información sobre el vendedor figura también en el aviso legal.

Datos personales

El tratamiento de los datos necesarios para la navegación, el contacto y el pedido se describe en nuestra política de privacidad.

Estas condiciones se aplican sin privar al consumidor de las protecciones imperativas previstas por la legislación de su país de residencia.

Garantía comercial de 3 años

Como complemento de las garantías legales, Legacy Board House concede sobre cada juego, tablero de ajedrez, reloj y backgammon una garantía comercial gratuita de 3 años a partir de la entrega.

Qué cubre: los defectos de fabricación y de material (pieza rota o agrietada sin golpe, bisagra o cierre defectuoso, desprendimiento de la marquetería o de la incrustación, fallo del imán), así como cualquier pieza que falte o llegue dañada. Sustituimos la pieza o el elemento afectado; si no es posible sustituirlo, cambiamos el producto o lo reembolsamos.

Qué no cubre: el desgaste normal, los golpes, las caídas, la exposición prolongada a la humedad o a una fuente de calor, y las modificaciones o reparaciones no autorizadas.

Cómo beneficiarse de ella: escríbanos indicando su número de pedido y adjuntando una foto del elemento afectado. Los gastos de envío de la pieza o del producto de sustitución corren por nuestra cuenta.

Esta garantía comercial no priva al comprador de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) ni de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés), que se aplican con independencia de ella.