Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží a peněz

Prodejce: Ecom Empire OÜ, provozovatel Legacy Board House. Tyto zásady se týkají všech doručených objednávek. Kontakt: info@legacy-boardhouse.com nebo kontaktní formulář.

Požádat o vrácení

O vrácení artiklu můžete požádat do 30 kalendářních dnů od jeho převzetí. Pošlete číslo objednávky a svou žádost e-mailem nebo prostřednictvím formuláře. Vrácení se provádí poštou na adresu Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estonsko. Pošleme vám pokyny k vrácení; neposílejte balík na jinou adresu uvedenou na obalu. Uschovejte si doklad o odeslání.

Adresa pro vrácení:
Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
10621 Tallinn, Harju maakond
Estonsko

Stav artiklů

Po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení se obchodní vrácení do 30 dnů týká nových, nepoužitých a kompletních artiklů, včetně artiklů zakoupených v akci. Desku, figury a příslušenství zabalte a chraňte. Během zákonné lhůty pro odstoupení můžete produkt prohlédnout; zacházení nad rámec toho, co je nutné ke kontrole povahy, vlastností a funkčnosti, může vést ke snížení hodnoty.

Náklady na vrácení a výměny

Při změně rozhodnutí se zboží vrací z vaší země do Estonska: zakoupení štítku a náklady na mezinárodní odeslání jdou na váš účet. Cena závisí na hmotnosti a rozměrech balíku a na dopravci, kterého si zvolíte; sazbu si před odesláním ověřte. Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné uskladnění. Přímou výměnu nenabízíme: můžete požádat o vrácení a poté zadat novou objednávku. V případě chybného doručení, vady nebo nesouladu nás kontaktujte dříve, než vynaložíte náklady; platí vaše zákonná práva.

Vrácení peněz

Po přijetí a kontrole vrácené zásilky vrátíme peníze původním způsobem platby nejpozději do 7 dnů. Doba, za kterou se částka objeví na vašem účtu, závisí poté na vašem poskytovateli plateb. Původní standardní doručení je zdarma pro všechny objednávky.

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitel, máte 14 dnů od převzetí na to, abyste nám oznámili své odstoupení od smlouvy, bez udání důvodu, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Po oznámení máte 14 dnů na to, abyste zboží odeslali zpět podle obdržených pokynů. Zákonné vrácení peněz proběhne nejpozději 14 dnů po vašem oznámení a může být odloženo, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Obchodní vrácení do 30 dnů toto právo doplňuje.

Personalizované produkty a záruky

Artikly gravírované nebo personalizované na přání lze rovněž vrátit v rámci obchodního vrácení do 30 dnů, za stejných podmínek jako ostatní artikly. Příslušné zákonné záruky, zejména zákonná záruka za shodu zboží s popisem, zůstávají v plném rozsahu zachovány.

V případě jakéhokoli dotazu: info@legacy-boardhouse.com. Viz také naše stránka Vrácení zboží.