Vrácení zboží a peněz

O vrácení můžete požádat do 30 kalendářních dnů od převzetí. Tato obchodní možnost doplňuje vaše zákonná práva. Pro období po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení musí být artikl nový, nepoužitý a kompletní. Pro výrazně personalizované artikly platí zvláštní podmínky uvedené níže.

Napište na info@legacy-boardhouse.com nebo použijte náš kontaktní formulář a uveďte číslo objednávky a dotčený artikl. Jasně uveďte, že chcete artikl vrátit; důvod nám může pomoci, ale pro uplatnění zákonného práva na odstoupení není povinný. Pokyny k vrácení na adresu v Estonsku uvedenou níže vám sdělíme. Přečtěte si zásady vrácení zboží.

Zboží se vrací na následující adresu: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estonsko. Napište našemu zákaznickému servisu a uveďte číslo objednávky, abyste vrácení oznámili a obdrželi pokyny k balení. Nepoužívejte adresu odesílatele uvedenou na balíku, pokud je odlišná. Uschovejte si záznam o své žádosti a doklad o odeslání.

Při změně rozhodnutí se zboží vrací z vaší země do Estonska: zakoupení štítku a náklady na mezinárodní odeslání jdou na váš účet. Cena závisí na hmotnosti a rozměrech balíku a na dopravci, kterého si zvolíte; sazbu si před odesláním ověřte. Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné uskladnění. V případě naší chyby nebo vady spadající pod zákonnou záruku nás kontaktujte dříve, než vynaložíte náklady: úhrada se řídí vašimi příslušnými právy.

Chraňte desku a figury před nárazy a přiložte veškeré dodané příslušenství. Pokud je to možné, použijte originální obal nebo obal rovnocenný. Během zákonné lhůty pro odstoupení můžete produkt prohlédnout; zacházení nad rámec toho, co je nutné ke kontrole povahy, vlastností a funkčnosti, může vést ke snížení hodnoty. Po uplynutí této lhůty se naše obchodní vrácení do 30 dnů týká nových, nepoužitých a kompletních artiklů.

Po přijetí a kontrole vrácené zásilky vrátíme peníze původním způsobem platby nejpozději do 7 dnů. Doba, za kterou se částka zobrazí, závisí poté na vašem poskytovateli plateb. Při zákonném odstoupení od smlouvy je lhůta pro vrácení peněz 14 dnů od vašeho oznámení; vrácení peněz lze odložit, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Původní standardní doručení je zdarma pro všechny objednávky. Vrácení se týká částek, které byly skutečně zaplaceny, v souladu s těmito zásadami a vašimi zákonnými právy.

Přímou výměnu nenabízíme. Požádejte o vrácení artiklu za platných podmínek a poté zadejte novou objednávku na požadovaný model. V případě vady nebo chybně zaslaného artiklu nás kontaktujte kvůli řešení odpovídajícímu vašim právům.

Snížení ceny neruší vaše zákonné právo na odstoupení. Naše obchodní lhůta pro vrácení 30 dnů platí i pro zlevněné artikly, za stejných podmínek. Vrácená částka odpovídá sumě skutečně zaplacené za artikl.

Ano. Gravírovanou nebo personalizovanou hru lze vrátit v rámci našeho obchodního vrácení do 30 dnů, za stejných podmínek jako ostatní artikly: nová, nepoužitá a kompletní. Vaše práva v případě vady nebo nesouladu samozřejmě zůstávají zachována.

Na artikly se pro spotřebitele vztahuje zejména zákonná záruka za shodu zboží s popisem po dobu 2 let od dodání, za podmínek stanovených zákonem. V případě vady nebo odlišnosti od popisu nás kontaktujte. Tato záruka je oddělená od vrácení z důvodu změny rozhodnutí a nepředstavuje obchodní záruku proti jakémukoli opotřebení nebo nesprávnému používání.