Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Vendedor: Ecom Empire OÜ, responsable de Legacy Board House. Esta política se aplica a los pedidos entregados en los países a los que enviamos. Contacto: info@legacy-boardhouse.com o formulario de contacto.

Solicitar una devolución

Puede solicitar la devolución de un artículo dentro de los 30 días naturales siguientes a su recepción. Envíe su número de pedido y su solicitud por correo electrónico o mediante el formulario. La devolución se realiza por correo postal a Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Le enviaremos las instrucciones de devolución; no devuelva el paquete a ninguna otra dirección que figure en el embalaje. Conserve una prueba de envío.

Dirección de devolución:
Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
10621 Tallinn, Harju maakond
Estonia

Estado de los artículos

Una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, la devolución comercial de 30 días se refiere a los artículos nuevos, sin usar y completos, incluidos los comprados en oferta. Embale y proteja el tablero, las piezas y los accesorios. Durante el plazo legal de desistimiento puede examinar el producto; una manipulación que exceda lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento puede dar lugar a una depreciación.

Gastos de devolución y cambios

Si cambia de opinión, la devolución se realiza desde su país hacia Estonia: la compra de la etiqueta y los gastos de envío internacional corren por su cuenta. El coste depende del peso y las dimensiones del paquete y del transportista que elija; compruebe su tarifa antes del envío. No se cobra ningún gasto de reposición en stock. No ofrecemos cambios directos: puede solicitar una devolución y hacer después un nuevo pedido. En caso de error de entrega, defecto o falta de conformidad, contacte con nosotros antes de adelantar ningún gasto; se aplican sus derechos legales.

Reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, tramitamos el reembolso por el medio de pago original en un plazo máximo de 7 días. El plazo en que aparezca en su cuenta depende después de su proveedor de pago. El envío estándar inicial es gratuito para todos los pedidos.

Derecho legal de desistimiento

Si es usted consumidor, dispone de 14 días a partir de la recepción para notificarnos su desistimiento, sin necesidad de justificarlo, por correo electrónico o mediante el formulario de contacto. Tras la notificación, dispone de 14 días para devolver el bien según las instrucciones recibidas. El reembolso legal se efectúa como máximo 14 días después de su notificación y puede aplazarse hasta que recuperemos el bien o recibamos una prueba de envío, según cuál de estos hechos se produzca primero. La devolución comercial de 30 días complementa este derecho.

Productos personalizados y garantías

Los artículos grabados o personalizados por encargo también pueden devolverse dentro de la devolución comercial de 30 días, en las mismas condiciones que los demás artículos. Las garantías legales aplicables, en particular la garantía legal de conformidad, siguen siendo plenamente aplicables.

Para cualquier pregunta: info@legacy-boardhouse.com. Consulte también nuestra página de devoluciones.