Zásady vrátenia peňazí

Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Predajca: Ecom Empire OÜ, prevádzkovateľ Legacy Board House. Tieto zásady sa týkajú objednávok doručených do krajín, do ktorých doručujeme. Kontakt: info@legacy-boardhouse.com alebo kontaktný formulár.

Požiadanie o vrátenie

O vrátenie artikla môžete požiadať do 30 kalendárnych dní od jeho prevzatia. Pošlite číslo objednávky a svoju žiadosť e-mailom alebo cez formulár. Tovar sa vracia poštou na adresu Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estónsko. Pokyny na vrátenie vám pošleme; nevracajte balík na inú adresu uvedenú na obale. Uschovajte si doklad o odoslaní.

Adresa pre vrátenie:
Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
10621 Tallinn, Harju maakond
Estónsko

Stav artiklov

Po uplynutí zákonnej lehoty na odstúpenie sa obchodné vrátenie do 30 dní vzťahuje na nové, nepoužité a kompletné artikle, vrátane artiklov kúpených v akcii. Dosku, figúrky a príslušenstvo zabaľte a chráňte. Počas zákonnej lehoty na odstúpenie si môžete produkt prezrieť; manipulácia presahujúca to, čo je potrebné na overenie jeho povahy, vlastností a fungovania, môže viesť k zníženiu jeho hodnoty.

Náklady na vrátenie a výmeny

Pri zmene rozhodnutia sa tovar vracia z vašej krajiny do Estónska: nákup štítku a náklady na medzinárodné odoslanie znášate vy. Cena závisí od hmotnosti a rozmerov balíka, ako aj od prepravcu, ktorého si vyberiete; pred odoslaním si overte jeho cenník. Neúčtujeme žiadny poplatok za opätovné zaradenie do skladu. Priamu výmenu neponúkame: môžete požiadať o vrátenie a potom zadať novú objednávku. V prípade chybného doručenia, vady alebo nezhody nás kontaktujte skôr, než vynaložíte akékoľvek náklady; vaše zákonné práva zostávajú v platnosti.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a overení vrátenej zásielky spracujeme vrátenie peňazí na pôvodný spôsob platby najneskôr do 7 dní. Čas, za ktorý sa suma objaví na vašom účte, potom závisí od vášho poskytovateľa platobných služieb. Úvodné štandardné doručenie je pri všetkých objednávkach bezplatné.

Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ, máte 14 dní od prevzatia tovaru na to, aby ste nám oznámili svoje odstúpenie od zmluvy, bez udania dôvodu, e-mailom alebo cez kontaktný formulár. Po oznámení máte 14 dní na odoslanie tovaru späť podľa prijatých pokynov. Zákonné vrátenie peňazí sa uskutoční najneskôr 14 dní po vašom oznámení a môže sa odložiť, kým tovar nezískame späť alebo kým nedostaneme doklad o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr. Obchodné vrátenie do 30 dní toto právo dopĺňa.

Personalizované produkty a záruky

Artikle gravírované alebo personalizované na požiadanie možno vrátiť aj v rámci obchodného vrátenia do 30 dní, za rovnakých podmienok ako ostatné artikle. Platné zákonné záruky, najmä zákonná záruka zhody s opisom, zostávajú v plnom rozsahu v platnosti.

V prípade akejkoľvek otázky: info@legacy-boardhouse.com. Pozrite si aj našu stránku Vrátenie tovaru.