Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

O vrátenie môžete požiadať do 30 kalendárnych dní od prevzatia. Táto obchodná možnosť dopĺňa vaše zákonné práva. Na obdobie po uplynutí zákonnej lehoty na odstúpenie musí byť artikel nový, nepoužitý a kompletný. Pre výrazne personalizované artikle platia osobitné podmienky uvedené nižšie.

Napíšte na info@legacy-boardhouse.com alebo použite náš kontaktný formulár a uveďte číslo objednávky a dotknutý artikel. Jasne uveďte, že chcete artikel vrátiť; dôvod nám môže pomôcť, ale na uplatnenie zákonného práva na odstúpenie od zmluvy nie je povinný. Pokyny na vrátenie vám pošleme na adresu v Estónsku uvedenú nižšie. Pozrite si zásady vrátenia tovaru.

Tovar sa vracia na túto adresu: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estónsko. Napíšte nášmu zákazníckemu servisu a uveďte číslo objednávky, aby ste nám vrátenie oznámili a dostali pokyny na zabalenie. Nepoužívajte adresu odosielateľa uvedenú na zásielke, ak sa líši. Uschovajte si záznam o svojej žiadosti a doklad o odoslaní.

Pri zmene rozhodnutia sa tovar vracia z vašej krajiny do Estónska: nákup štítku a náklady na medzinárodné odoslanie znášate vy. Cena závisí od hmotnosti a rozmerov balíka, ako aj od prepravcu, ktorého si vyberiete; pred odoslaním si overte jeho cenník. Neúčtujeme žiadny poplatok za opätovné zaradenie do skladu. V prípade našej chyby alebo vady, na ktorú sa vzťahuje zákonná záruka, nás kontaktujte skôr, než vynaložíte akékoľvek náklady: úhrada sa riadi vašimi platnými právami.

Dosku a figúrky chráňte pred nárazmi a priložte všetko dodané príslušenstvo. Ak je to možné, použite pôvodný obal alebo rovnocenný obal. Počas zákonnej lehoty na odstúpenie si môžete produkt prezrieť; manipulácia presahujúca to, čo je potrebné na overenie jeho povahy, vlastností a fungovania, môže viesť k zníženiu jeho hodnoty. Po uplynutí tejto lehoty sa naše obchodné vrátenie do 30 dní vzťahuje na nové, nepoužité a kompletné artikle.

Po prijatí a overení vrátenej zásielky spracujeme vrátenie peňazí na pôvodný spôsob platby najneskôr do 7 dní. Čas, za ktorý sa suma zobrazí na vašom účte, potom závisí od vášho poskytovateľa platobných služieb. Pri zákonnom odstúpení od zmluvy je lehota na vrátenie peňazí 14 dní od vášho oznámenia; vrátenie peňazí sa môže odložiť, kým tovar nezískame späť alebo kým nedostaneme doklad o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

Úvodné štandardné doručenie je pri všetkých objednávkach bezplatné. Vrátenie sa týka súm, ktoré ste skutočne zaplatili, v súlade s týmito zásadami a vašimi zákonnými právami.

Priamu výmenu neponúkame. Požiadajte o vrátenie artikla za platných podmienok a potom zadajte novú objednávku na požadovaný model. V prípade vady alebo omylu v artikli nás kontaktujte a nájdeme riešenie zodpovedajúce vašim právam.

Zľava z ceny nezruší vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Naša obchodná lehota na vrátenie 30 dní platí aj pre artikle v akcii, za rovnakých podmienok. Vrátená suma zodpovedá sume, ktorú ste za artikel skutočne zaplatili.

Áno. Gravírovanú alebo personalizovanú hru možno vrátiť v rámci nášho obchodného vrátenia do 30 dní, za rovnakých podmienok ako ostatné artikle: nová, nepoužitá a kompletná. Vaše práva v prípade vady alebo nezhody samozrejme zostávajú v platnosti.

Pre spotrebiteľov majú artikle nárok najmä na zákonnú záruku zhody s opisom počas 2 rokov od dodania, podľa zákonných podmienok. V prípade vady alebo rozdielu oproti opisu nás kontaktujte. Táto záruka je odlišná od vrátenia pri zmene rozhodnutia a nie je obchodnou zárukou proti akémukoľvek opotrebovaniu alebo nesprávnemu používaniu.