Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe und Erstattung

Verkäufer: Ecom Empire OÜ, Betreiber von Legacy Board House. Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen. Kontakt: info@legacy-boardhouse.com oder Kontaktformular.

Eine Rückgabe beantragen

Sie können die Rückgabe eines Artikels innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt beantragen. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihr Anliegen per E-Mail oder über das Formular. Die Rücksendung erfolgt per Post an Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estland. Wir senden Ihnen die Rücksendehinweise; senden Sie das Paket nicht an eine andere auf der Verpackung angegebene Adresse zurück. Bewahren Sie einen Versandnachweis auf.

Rücksendeadresse:
Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
10621 Tallinn, Harju maakond
Estland

Zustand der Artikel

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt die freiwillige 30-Tage-Rückgabe für neue, unbenutzte und vollständige Artikel, auch für im Angebot gekaufte Artikel. Verpacken und schützen Sie Brett, Figuren und Zubehör. Während der gesetzlichen Widerrufsfrist dürfen Sie das Produkt prüfen; ein Umgang, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht, kann zu einer Wertminderung führen.

Rücksendekosten und Umtausch

Bei einer Rücksendung wegen Umentscheidung erfolgt diese aus Ihrem Land nach Estland: Kauf des Versandetiketts und internationale Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Die Kosten hängen von Gewicht und Maßen des Pakets sowie vom gewählten Transportunternehmen ab; prüfen Sie dessen Tarif vor dem Versand. Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben. Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an: Sie können eine Rückgabe beantragen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben. Bei einem Lieferfehler, einem Mangel oder einer Vertragswidrigkeit kontaktieren Sie uns, bevor Sie Kosten vorstrecken; Ihre gesetzlichen Rechte gelten. Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können vom Bestimmungsland Zölle oder Einfuhrabgaben erhoben werden.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von höchstens 7 Tagen. Wann der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt danach von Ihrem Zahlungsdienstleister ab. Die ursprüngliche Standardlieferung ist für alle Bestellungen kostenlos.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, uns Ihren Widerruf ohne Angabe von Gründen per E-Mail oder Kontaktformular mitzuteilen. Nach Ihrer Mitteilung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware gemäß den erhaltenen Anweisungen zurückzusenden. Die gesetzliche Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung und kann aufgeschoben werden, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Versandnachweis erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe ergänzt dieses Recht.

Personalisierte Produkte und Garantien

Auch auf Wunsch gravierte oder personalisierte Artikel können im Rahmen der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe zu denselben Bedingungen wie andere Artikel zurückgegeben werden. Die geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit, bleiben uneingeschränkt bestehen.

Bei Fragen: info@legacy-boardhouse.com. Siehe auch unsere Seite zu Rückgaben.