Refusjonsvilkår

Retur og refusjon

Selger: Ecom Empire OÜ, som driver Legacy Board House. Disse vilkårene gjelder bestillinger som leveres til de landene vi leverer til. Kontakt: info@legacy-boardhouse.com eller kontaktskjema.

Be om retur

Du kan be om å returnere en vare innen 30 kalenderdager etter mottak. Send bestillingsnummeret og henvendelsen din på e-post eller via skjemaet. Returen sendes per post til Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estland. Vi sender deg returinstruksjonene; send ikke pakken tilbake til en annen adresse som står på emballasjen. Ta vare på bevis for forsendelsen.

Returadresse:
Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
10621 Tallinn, Harju maakond
Estland

Varenes stand

Etter den lovfestede angrefristen gjelder den kommersielle returretten på 30 dager nye, ubrukte og komplette varer, også varer kjøpt på tilbud. Pakk inn og beskytt brettet, brikkene og tilbehøret. I den lovfestede angrefristen kan du undersøke produktet; en håndtering som går lenger enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan føre til verdiforringelse.

Returkostnader og bytte

Hvis du har ombestemt deg, går returen fra ditt land til Estland: du betaler selv for fraktetiketten og den internasjonale frakten. Kostnaden avhenger av pakkens vekt og mål og av transportøren du velger; sjekk prisen før du sender. Vi tar ikke gebyr for å legge varen tilbake på lager. Vi tilbyr ikke direkte bytte: du kan be om retur og deretter legge inn en ny bestilling. Ved leveringsfeil, mangel eller manglende samsvar, kontakt oss før du legger ut for noe; dine lovfestede rettigheter gjelder.

Refusjon

Etter at vi har mottatt og kontrollert returen, behandler vi refusjonen til den opprinnelige betalingsmåten innen 7 dager på det meste. Hvor raskt beløpet dukker opp på kontoen din, avhenger deretter av betalingsleverandøren din. Den opprinnelige standardleveringen er gratis for alle bestillinger.

Lovfestet angrerett

Er du forbruker, har du 14 dager fra mottak til å varsle oss om at du angrer, uten å måtte oppgi grunn, på e-post eller via kontaktskjemaet. Etter varselet har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake i henhold til instruksjonene du har fått. Den lovfestede refusjonen skjer senest 14 dager etter at du har varslet oss, og kan utsettes til vi har fått varen tilbake eller mottatt bevis for forsendelsen, avhengig av hva som inntreffer først. Den kommersielle returretten på 30 dager kommer i tillegg til denne retten.

Tilpassede produkter og garantier

Varer som er gravert eller tilpasset på bestilling, kan også returneres innenfor den kommersielle returretten på 30 dager, på samme vilkår som andre varer. De lovfestede garantiene som gjelder, særlig den lovfestede samsvarsgarantien, gjelder fullt ut.

Ved spørsmål: info@legacy-boardhouse.com. Se også siden vår om retur.