Tiedot

Palautukset ja hyvitykset

Myyjä: Ecom Empire OÜ, Legacy Board Housen ylläpitäjä. Tämä käytäntö koskee toimitettuja tilauksia. Yhteystiedot: info@legacy-boardhouse.com tai yhteydenottolomake.

Palautuksen pyytäminen

Voit pyytää tuotteen palautusta 30 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Lähetä tilausnumerosi ja pyyntösi sähköpostitse tai lomakkeella. Palautus tehdään postitse osoitteeseen Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Viro. Lähetämme sinulle palautusohjeet; älä lähetä pakettia pakkauksessa mahdollisesti olevaan toiseen osoitteeseen. Säilytä todiste lähetyksestä.

Palautusosoite:
Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
10621 Tallinn, Harju maakond
Viro

Tuotteiden kunto

Lakisääteisen peruuttamisajan jälkeen 30 päivän kaupallinen palautusoikeus koskee uusia, käyttämättömiä ja täydellisiä tuotteita, myös alennuksessa ostettuja. Pakkaa ja suojaa lauta, nappulat ja lisävarusteet. Lakisääteisen peruuttamisajan kuluessa voit tutkia tuotetta; jos käsittelet sitä enemmän kuin on tarpeen sen laadun, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi, arvo voi alentua.

Palautuskulut ja vaihdot

Jos palautuksen syynä on mielenmuutos, palautus tehdään maastasi Viroon: palautustarran osto ja kansainväliset toimituskulut maksat sinä. Kulut riippuvat paketin painosta ja mitoista sekä valitsemastasi kuljetusliikkeestä; tarkista sen hinnasto ennen lähettämistä. Meiltä ei peritä varastoonpalautusmaksua. Emme tarjoa suoraa vaihtoa: voit pyytää palautusta ja tehdä sitten uuden tilauksen. Jos toimituksessa on virhe tai tuote on viallinen tai vastaamaton, ota meihin yhteyttä ennen kuin maksat mitään kuluja; lakisääteiset oikeutesi ovat voimassa.

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, käsittelemme hyvityksen alkuperäiseen maksutapaan enintään 7 päivässä. Sen jälkeen hyvityksen näkymiseen tilillesi kuluva aika riippuu maksupalveluntarjoajastasi. Alkuperäinen vakiotoimitus on ilmainen kaikille tilauksille.

Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Jos olet kuluttaja, sinulla on 14 päivää tavaran vastaanottamisesta aikaa ilmoittaa meille peruuttamisestasi ilman perustelua sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella. Ilmoituksen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tavara saamiesi ohjeiden mukaan. Lakisääteinen hyvitys tehdään viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi, ja se voidaan lykätä siihen asti, kunnes tavara on palautunut tai kun saamme todisteen lähetyksestä sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. 30 päivän kaupallinen palautusoikeus täydentää tätä oikeutta.

Personoidut tuotteet ja takuut

Pyynnöstä kaiverretut tai personoidut tuotteet voi myös palauttaa 30 päivän kaupallisen palautusoikeuden puitteissa samoin ehdoin kuin muutkin tuotteet. Sovellettavat lakisääteiset takuut, erityisesti lakisääteinen virhevastuu, pysyvät täysimääräisesti voimassa.

Jos sinulla on kysyttävää: info@legacy-boardhouse.com. Katso myös palautukset-sivumme.