Refusionspolitik

Returnering og refusion

Sælger: Ecom Empire OÜ, som driver Legacy Board House. Denne politik gælder for ordrer, der leveres i de lande, vi leverer til. Kontakt: info@legacy-boardhouse.com eller kontaktformular.

Anmod om en returnering

Du kan anmode om at returnere en vare inden for 30 kalenderdage efter modtagelsen. Send dit ordrenummer og din anmodning pr. e-mail eller via formularen. Returneringen sendes pr. post til Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estland. Vi sender dig anvisninger til returneringen; send ikke pakken til en anden adresse, der står på emballagen. Gem dokumentation for forsendelsen.

Returadresse:
Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
10621 Tallinn, Harju maakond
Estland

Varens stand

Efter den lovbestemte fortrydelsesfrist gælder den kommercielle returret på 30 dage for nye, ubrugte og komplette varer, også varer købt på tilbud. Pak og beskyt brættet, brikkerne og tilbehøret. Inden for den lovbestemte fortrydelsesfrist må du undersøge produktet; en håndtering, der går ud over det nødvendige for at kontrollere dets art, egenskaber og funktion, kan medføre en værdiforringelse.

Returomkostninger og ombytning

Ved fortrydelse sendes returneringen fra dit land til Estland: du betaler for returlabelen og de internationale forsendelsesomkostninger. Prisen afhænger af pakkens vægt og mål samt af den transportør, du vælger; tjek prisen, før du sender. Der opkræves ingen gebyrer for at lægge varen tilbage på lager. Vi tilbyder ikke direkte ombytning: du kan anmode om en returnering og derefter afgive en ny ordre. Ved leveringsfejl, mangler eller manglende overensstemmelse bedes du kontakte os, før du lægger penge ud; dine lovbestemte rettigheder gælder.

Refusion

Når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, behandler vi refusionen til den oprindelige betalingsmetode inden for højst 7 dage. Hvornår beløbet vises på din konto, afhænger derefter af din betalingsudbyder. Den oprindelige standardlevering er gratis for alle ordrer.

Lovbestemt fortrydelsesret

Hvis du er forbruger, har du 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om din fortrydelse uden at skulle begrunde den, pr. e-mail eller via kontaktformularen. Efter din meddelelse har du 14 dage til at sende varen tilbage efter de modtagne anvisninger. Den lovbestemte refusion sker senest 14 dage efter din meddelelse og kan udskydes, indtil vi har fået varen tilbage, eller indtil du har fremlagt dokumentation for afsendelsen, alt efter hvad der indtræffer først. Den kommercielle returret på 30 dage supplerer denne ret.

Personlige produkter og garantier

Varer, der er graveret eller tilpasset efter ønske, kan også returneres inden for den kommercielle returret på 30 dage på samme vilkår som andre varer. De gældende lovbestemte garantier, herunder den lovbestemte konformitetsgaranti, gælder fuldt ud.

Har du spørgsmål: info@legacy-boardhouse.com. Se også vores side om returnering.