Återbetalningspolicy

Returer och återbetalningar

Säljare: Ecom Empire OÜ, som driver Legacy Board House. Denna policy gäller beställningar som levereras till de länder vi levererar till. Kontakt: info@legacy-boardhouse.com eller kontaktformulär.

Begära en retur

Du kan begära retur av en vara inom 30 kalenderdagar efter att du har tagit emot den. Skicka ditt ordernummer och din begäran via e-post eller formuläret. Returen skickas med post till Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estland. Vi skickar returanvisningar till dig; skicka inte paketet till någon annan adress som anges på förpackningen. Spara ett bevis på avsändningen.

Returadress:
Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa
10621 Tallinn, Harju maakond
Estland

Varornas skick

Efter den lagstadgade ångerfristen gäller den kommersiella returen på 30 dagar nya, oanvända och kompletta varor, även varor som köpts på rea. Packa in och skydda brädet, pjäserna och tillbehören. Under den lagstadgade ångerfristen kan du undersöka produkten; hantering som går utöver vad som behövs för att kontrollera dess art, egenskaper och funktion kan leda till värdeminskning.

Returkostnader och byten

Vid ångrat köp skickas returen från ditt land till Estland: köp av fraktetikett och kostnaderna för internationell frakt står du för. Kostnaden beror på paketets vikt och mått samt på vilken transportör du väljer; kontrollera dess pris före avsändning. Ingen avgift för återinlagring tas ut. Vi erbjuder inget direkt byte: du kan begära en retur och sedan lägga en ny beställning. Vid felleverans, fel eller bristande överensstämmelse, kontakta oss innan du lägger ut några kostnader; dina lagstadgade rättigheter gäller.

Återbetalning

Efter mottagandet och kontrollen av returen behandlar vi återbetalningen till det ursprungliga betalsättet inom högst 7 dagar. Hur snabbt beloppet syns på ditt konto beror sedan på din betaltjänstleverantör. Den ursprungliga standardleveransen är kostnadsfri för alla beställningar.

Lagstadgad ångerrätt

Om du är konsument har du 14 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du ångrar dig, utan att behöva ange skäl, via e-post eller kontaktformulär. Efter att du har meddelat oss har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan enligt de anvisningar du har fått. Den lagstadgade återbetalningen sker senast 14 dagar efter ditt meddelande och kan skjutas upp tills varan har kommit tillbaka eller tills du har visat bevis på avsändning, beroende på vilket som inträffar först. Den kommersiella returen på 30 dagar kompletterar denna rättighet.

Personanpassade produkter och garantier

Varor som graverats eller personanpassats på begäran kan också returneras inom ramen för den kommersiella returen på 30 dagar, på samma villkor som övriga varor. De tillämpliga lagstadgade garantierna, särskilt den lagstadgade garantin för överensstämmelse, gäller fullt ut.

Vid frågor: info@legacy-boardhouse.com. Se även vår sida om returer.