Palautukset

Voit pyytää palautusta 30 kalenteripäivän kuluessa vastaanottamisesta. Tämä kaupallinen mahdollisuus täydentää lakisääteisiä oikeuksiasi. Lakisääteisen peruuttamisajan jälkeiseltä ajalta tuotteen on oltava uusi, käyttämätön ja täydellinen. Selvästi personoituihin tuotteisiin sovelletaan alla mainittuja erityisehtoja.

Kirjoita osoitteeseen info@legacy-boardhouse.com tai käytä yhteydenottolomakettamme ja ilmoita tilausnumerosi sekä kyseinen tuote. Kerro selvästi, että haluat palauttaa tuotteen; syyn kertominen voi auttaa meitä, mutta se ei ole pakollista lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttämiseksi. Lähetämme sinulle palautusohjeet alla ilmoitettuun Viron osoitteeseen. Lue palautuskäytäntö.

Palautus tehdään seuraavaan osoitteeseen: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Viro. Kirjoita asiakaspalvelullemme ja mainitse tilausnumerosi ilmoittaaksesi palautuksesta ja saadaksesi pakkausohjeet. Älä käytä paketissa mahdollisesti olevaa lähettäjän osoitetta, jos se on eri. Säilytä todiste pyynnöstäsi ja lähetyksestä.

Jos palautuksen syynä on mielenmuutos, palautus tehdään maastasi Viroon: palautustarran osto ja kansainväliset toimituskulut maksat sinä. Kulut riippuvat paketin painosta ja mitoista sekä valitsemastasi kuljetusliikkeestä; tarkista sen hinnasto ennen lähettämistä. Meiltä ei peritä varastoonpalautusmaksua. Jos virhe on meidän tai kyse on lakisääteisen takuun piiriin kuuluvasta viasta, ota meihin yhteyttä ennen kuin maksat mitään kuluja: kulujen kattaminen noudattaa sovellettavia oikeuksiasi.

Suojaa lauta ja nappulat iskuilta ja liitä mukaan kaikki toimitetut lisävarusteet. Käytä mahdollisuuksien mukaan alkuperäistä pakkausta tai vastaavaa. Lakisääteisen peruuttamisajan kuluessa voit tutkia tuotetta; jos käsittelet sitä enemmän kuin on tarpeen sen laadun, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi, arvo voi alentua. Tämän ajan jälkeen 30 päivän kaupallinen palautusoikeutemme koskee uusia, käyttämättömiä ja täydellisiä tuotteita.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, käsittelemme hyvityksen alkuperäiseen maksutapaan enintään 7 päivässä. Sen jälkeen hyvityksen näkymiseen kuluva aika riippuu maksupalveluntarjoajastasi. Lakisääteisessä peruuttamisessa hyvitysaika on 14 päivää ilmoituksestasi; hyvitys voidaan lykätä siihen asti, kunnes tavara on palautunut tai kun saamme todisteen lähetyksestä sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Alkuperäinen vakiotoimitus on ilmainen kaikille tilauksille. Hyvitys koskee todella maksettuja summia tämän käytännön ja lakisääteisten oikeuksiesi mukaisesti.

Emme tarjoa suoraa vaihtoa. Pyydä tuotteen palautusta sovellettavin ehdoin ja tee sitten uusi tilaus haluamastasi mallista. Jos tuotteessa on vika tai tuote on väärä, ota meihin yhteyttä oikeuksiesi mukaisen ratkaisun löytämiseksi.

Hinnanalennus ei poista lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi. 30 päivän kaupallinen palautusaikamme koskee myös alennustuotteita samoin ehdoin. Hyvitys vastaa tuotteesta todella maksettua summaa.

Kyllä. Kaiverretun tai personoidun pelin voi palauttaa 30 päivän kaupallisen palautusoikeutemme puitteissa samoin ehdoin kuin muutkin tuotteet: uusi, käyttämätön ja täydellinen. Oikeutesi vian tai vastaamattomuuden tapauksessa pysyvät luonnollisesti voimassa.

Kuluttajille tuotteisiin sovelletaan muun muassa 2 vuoden lakisääteistä virhevastuuta toimituksesta lukien lakisääteisin edellytyksin. Ota meihin yhteyttä, jos tuotteessa on vika tai se poikkeaa kuvauksesta. Tämä takuu on erillinen mielenmuutoksen vuoksi tehtävästä palautuksesta, eikä se ole kaupallinen takuu kulumisen tai väärinkäytön varalta.