Returer & återbetalning

Du kan begära en retur inom 30 kalenderdagar efter mottagandet. Denna kommersiella möjlighet kompletterar dina lagstadgade rättigheter. För tiden efter den lagstadgade ångerfristen ska varan vara ny, oanvänd och komplett. Tydligt personanpassade varor omfattas av särskilda villkor som anges nedan.

Skriv till info@legacy-boardhouse.com eller använd vårt kontaktformulär med ditt ordernummer och den berörda varan. Ange tydligt att du vill returnera varan; en orsak kan hjälpa oss, men är inte obligatorisk för att utöva din lagstadgade ångerrätt. Vi skickar returanvisningarna till adressen i Estland som anges nedan. Läs returpolicyn.

Returen skickas till följande adress: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estland. Skriv till vår kundtjänst med ditt ordernummer för att anmäla returen och få anvisningar om förpackning. Använd inte avsändaradressen på paketet om den skiljer sig från denna. Spara en kopia av din begäran och ett bevis på att du har skickat paketet.

Vid ångrat köp skickas returen från ditt land till Estland: köp av fraktetikett och kostnaderna för internationell frakt står du för. Kostnaden beror på paketets vikt och mått samt på vilken transportör du väljer; kontrollera dess pris före avsändning. Ingen avgift för återinlagring tas ut. Vid fel från vår sida eller ett fel som omfattas av en lagstadgad garanti, kontakta oss innan du lägger ut några kostnader: ersättningen följer dina tillämpliga rättigheter.

Skydda brädet och pjäserna mot stötar och bifoga alla medföljande tillbehör. Använd om möjligt originalförpackningen eller en likvärdig förpackning. Under den lagstadgade ångerfristen kan du undersöka produkten; hantering som går utöver vad som behövs för att kontrollera dess art, egenskaper och funktion kan leda till värdeminskning. Efter den tiden gäller vår kommersiella retur på 30 dagar nya, oanvända och kompletta varor.

Efter mottagandet och kontrollen av returen behandlar vi återbetalningen till det ursprungliga betalsättet inom högst 7 dagar. Hur snabbt beloppet syns beror sedan på din betaltjänstleverantör. Vid lagstadgad ångerrätt är den tillämpliga återbetalningsfristen 14 dagar från att du meddelade oss; återbetalningen kan skjutas upp tills varan har kommit tillbaka eller tills du har visat bevis på avsändning, beroende på vilket som inträffar först.

Den ursprungliga standardleveransen är kostnadsfri för alla beställningar. Återbetalningen avser de belopp som faktiskt har betalats, i enlighet med denna policy och dina lagstadgade rättigheter.

Vi erbjuder inget direkt byte. Begär retur av varan på de villkor som gäller och lägg sedan en ny beställning på den modell du önskar. Vid fel eller felaktig vara, kontakta oss för en lösning som passar dina rättigheter.

En prissänkning tar inte bort din lagstadgade ångerrätt. Vår kommersiella returfrist på 30 dagar gäller även varor på rea, på samma villkor. Återbetalningen motsvarar det belopp som faktiskt har betalats för varan.

Ja. Ett graverat eller personanpassat spel kan returneras inom ramen för vår kommersiella retur på 30 dagar, på samma villkor som övriga varor: nytt, oanvänt och komplett. Dina rättigheter vid fel eller bristande överensstämmelse gäller givetvis fortfarande.

För konsumenter i Europeiska unionen omfattas varorna bland annat av den lagstadgade garantin för överensstämmelse på 2 år från leveransen, enligt de lagstadgade villkoren. Kontakta oss vid fel eller om varan inte stämmer med beskrivningen. Denna garanti är skild från returen vid ångrat köp och utgör ingen kommersiell garanti mot allt slitage eller felaktig användning.