Επιστροφές και επιστροφή χρημάτων

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Αυτή η εμπορική δυνατότητα συμπληρώνει τα νόμιμα δικαιώματά σας. Για το διάστημα πέρα από τη νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να είναι καινούργιο, αχρησιμοποίητο και πλήρες. Τα σαφώς εξατομικευμένα προϊόντα υπόκεινται στους ειδικούς όρους που αναφέρονται παρακάτω.

Γράψτε στο info@legacy-boardhouse.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μας με τον αριθμό της παραγγελίας σας και το σχετικό προϊόν. Δηλώστε με σαφήνεια ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν· ένας λόγος μπορεί να μας βοηθήσει, αλλά δεν είναι υποχρεωτικός για την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης. Θα σας στείλουμε τις οδηγίες επιστροφής προς τη διεύθυνση στην Εσθονία που αναγράφεται παρακάτω. Δείτε την πολιτική επιστροφών.

Η επιστροφή γίνεται στην ακόλουθη διεύθυνση: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Εσθονία. Γράψτε στην εξυπηρέτηση πελατών με τον αριθμό της παραγγελίας σας για να μας ειδοποιήσετε για την επιστροφή και να λάβετε τις οδηγίες συσκευασίας. Μη χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση του αποστολέα που αναγράφεται στο δέμα, αν είναι διαφορετική. Κρατήστε αποδεικτικό του αιτήματός σας και αποδεικτικό αποστολής.

Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης, η επιστροφή γίνεται από τη χώρα σας προς την Εσθονία: η αγορά της ετικέτας και τα έξοδα διεθνούς αποστολής βαρύνουν εσάς. Το κόστος εξαρτάται από το βάρος και τις διαστάσεις του δέματος καθώς και από τον μεταφορέα που θα επιλέξετε· ελέγξτε την τιμή του πριν από την αποστολή. Δεν χρεώνονται έξοδα επαναφοράς στο απόθεμα. Σε περίπτωση λάθους από μέρους μας ή ελαττώματος που καλύπτεται από νόμιμη εγγύηση, επικοινωνήστε μαζί μας πριν προκαταβάλετε έξοδα: η ανάληψη του κόστους ακολουθεί τα δικαιώματά σας.

Προστατέψτε τη σκακιέρα και τα πιόνια από τα χτυπήματα και συμπεριλάβετε όλα τα παρεχόμενα εξαρτήματα. Χρησιμοποιήστε, αν είναι δυνατόν, την αρχική συσκευασία ή μια ισοδύναμη. Κατά τη νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης, μπορείτε να εξετάσετε το προϊόν· ο χειρισμός πέρα από όσο είναι αναγκαίο για να ελεγχθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του μπορεί να οδηγήσει σε υποτίμηση. Μετά την προθεσμία αυτή, η εμπορική μας επιστροφή 30 ημερών αφορά προϊόντα καινούργια, αχρησιμοποίητα και πλήρη.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής, επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής το πολύ εντός 7 ημερών. Ο χρόνος εμφάνισης εξαρτάται στη συνέχεια από τον πάροχο πληρωμών σας. Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, η ισχύουσα προθεσμία επιστροφής χρημάτων είναι 14 ημέρες από την ειδοποίησή σας· η επιστροφή χρημάτων μπορεί να αναβληθεί μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή να λάβουμε αποδεικτικό αποστολής, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Η αρχική τυπική αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες. Η επιστροφή χρημάτων αφορά τα ποσά που πράγματι πληρώθηκαν, σύμφωνα με την παρούσα πολιτική και τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Δεν προσφέρουμε άμεση ανταλλαγή. Ζητήστε την επιστροφή του προϊόντος υπό τους ισχύοντες όρους και στη συνέχεια κάντε νέα παραγγελία για το μοντέλο που επιθυμείτε. Σε περίπτωση ελαττώματος ή λάθους προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας για μια λύση προσαρμοσμένη στα δικαιώματά σας.

Η μείωση της τιμής δεν καταργεί το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας. Η εμπορική μας προθεσμία επιστροφής 30 ημερών ισχύει και για τα προϊόντα σε προσφορά, υπό τους ίδιους όρους. Η επιστροφή χρημάτων αντιστοιχεί στο ποσό που πράγματι πληρώθηκε για το προϊόν.

Ναι. Ένα παιχνίδι με χάραξη ή εξατομίκευση μπορεί να επιστραφεί στο πλαίσιο της εμπορικής μας επιστροφής 30 ημερών, με τους ίδιους όρους όπως τα υπόλοιπα προϊόντα: καινούργιο, αχρησιμοποίητο και πλήρες. Τα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττώματος ή έλλειψης συμμόρφωσης εξακολουθούν φυσικά να ισχύουν.

Για τους καταναλωτές, τα προϊόντα καλύπτονται ιδίως από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο ετών από την παράδοση, υπό τους όρους του νόμου. Επικοινωνήστε μαζί μας σε περίπτωση ελαττώματος ή απόκλισης από την περιγραφή. Η εγγύηση αυτή είναι διακριτή από την επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης και δεν αποτελεί εμπορική εγγύηση έναντι κάθε φθοράς ή κακής χρήσης.