Resi e rimborsi

Potete chiedere un reso entro 30 giorni di calendario dal ricevimento. Questa possibilità commerciale si aggiunge ai vostri diritti legali. Per il periodo successivo al termine legale di recesso, l’articolo deve essere nuovo, non utilizzato e completo. Gli articoli chiaramente personalizzati sono soggetti alle condizioni particolari indicate più avanti.

Scrivete a info@legacy-boardhouse.com oppure utilizzate il nostro modulo di contatto indicando il numero d’ordine e l’articolo interessato. Esprimete chiaramente la volontà di restituire l’articolo; un motivo può aiutarci, ma non è obbligatorio per esercitare il vostro diritto legale di recesso. Vi comunichiamo le istruzioni per il reso all’indirizzo in Estonia indicato qui sotto. Consultate la politica di reso.

Il reso va effettuato al seguente indirizzo: Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, 10621 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Scrivete al nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine per notificarci il reso e ricevere le istruzioni di imballaggio. Non utilizzate l’indirizzo del mittente riportato sul pacco se è diverso. Conservate traccia della vostra richiesta e una prova di spedizione.

In caso di ripensamento, il reso viene effettuato dal vostro paese verso l’Estonia: l’acquisto dell’etichetta e le spese di spedizione internazionale sono a vostro carico. Il costo dipende dal peso e dalle dimensioni del pacco, nonché dal corriere che scegliete; verificate la tariffa prima della spedizione. Non viene addebitato alcun costo di rimessa in magazzino. In caso di errore da parte nostra o di difetto coperto da una garanzia legale, contattateci prima di anticipare qualsiasi spesa: la presa in carico segue i vostri diritti applicabili.

Proteggete la scacchiera e i pezzi per evitare urti e allegate tutti gli accessori forniti. Se possibile, utilizzate l’imballaggio originale o uno equivalente. Durante il termine legale di recesso potete esaminare il prodotto; una manipolazione che vada oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento può comportare una diminuzione di valore. Oltre tale termine, il nostro reso commerciale a 30 giorni riguarda gli articoli nuovi, non utilizzati e completi.

Dopo il ricevimento e la verifica del reso, elaboriamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro un massimo di 7 giorni. I tempi di accredito dipendono poi dal vostro prestatore di servizi di pagamento. In caso di recesso legale, il termine di rimborso applicabile è di 14 giorni dalla vostra comunicazione; il rimborso può essere differito fino al recupero del bene o al ricevimento di una prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

La consegna standard iniziale è gratuita per tutti gli ordini. Il rimborso riguarda le somme effettivamente pagate, in conformità con la presente politica e con i vostri diritti legali.

Non offriamo il cambio diretto. Richiedete il reso dell’articolo alle condizioni applicabili, poi effettuate un nuovo ordine per il modello desiderato. In presenza di un difetto o di un errore sull’articolo, contattateci per una soluzione adeguata ai vostri diritti.

Una riduzione di prezzo non cancella il vostro diritto legale di recesso. Il nostro termine commerciale di reso di 30 giorni si applica anche agli articoli in promozione, alle stesse condizioni. Il rimborso corrisponde all’importo effettivamente pagato per l’articolo.

Sì. Un gioco inciso o personalizzato può essere restituito nell’ambito del nostro reso commerciale di 30 giorni, alle stesse condizioni degli altri articoli: nuovo, non utilizzato e completo. I vostri diritti in caso di difetto o di non conformità restano naturalmente applicabili.

Per i consumatori dell’Unione europea, gli articoli beneficiano in particolare della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, alle condizioni previste dalla legge. Contattateci in caso di difetto o di differenza rispetto alla descrizione. Questa garanzia è distinta dal reso per ripensamento e non costituisce una garanzia commerciale contro qualsiasi usura o uso improprio.