KKK — Teie küsimused, meie vastused

Tarnime Euroopa Liitu, Ühendkuningriiki, Šveitsi, Norrasse, Ameerika Ühendriikidesse, Kanadasse, Austraaliasse ja Uus-Meremaale. Tarne on tasuta ja jälgitav. Kui elate mujal, võtke meiega enne tellimist ühendust.

Tavatarne on kõigile tellimustele tasuta, ilma minimaalse ostusummata.

Tarne toimub 3–5 tööpäeva jooksul, olenevalt riigist. Tellimused valmistatakse ette ja tarnitakse esmaspäevast reedeni, riigipühi arvestamata. Tellimuste lõpptähtaeg on kell 10 Pariisi aja järgi; pärast seda kellaaega algab töötlemine järgmisel tööpäeval.

Praegu pakume tasuta tavatarnet. Kiirtarne võimalust ei ole.

Jälgimislink edastatakse lähetuskirjas, kui see on saadaval. Sammud leiate lehelt Jälgi minu tellimust. Kontrollige oma rämpsposti kausta ja ostul sisestatud e-posti aadressi.

Jälgimine võib luua enne, kui vedaja on paki vastu võtnud. Vaadake oma lähetuskirjas saadud linki. Kui see ei uuene või hinnanguline kuupäev on möödas, kirjutage meile, märkides tellimuse numbri ja jälgimislingi, et saaksime olukorda kontrollida.

Kontrollige tarneaadressi, võimalikke teateid kättesaamisest ning seda, kas pakk on antud üle mõnele majapidamisliikmele, majavahile või pakipunkti. Kui te seda ei leia, võtke meiega ühendust, märkides tellimuse numbri ja jälgimisinfo. Uurime tarnet koos vedajaga.

Uuesti kohaletoimetamise või järeletulemise võimalused sõltuvad vedajast. Järgige teate või jälgimise juhiseid. Kui pakk saadetakse saatjale tagasi, võtke meiega ühendust, et enne uue tellimuse esitamist võimalikud sammud üle vaadata.

Need võimalused sõltuvad teie aadressile pakutavatest vedajatest. Valige ainult see võimalus, mis makse sammus tegelikult kuvatakse. Ärge kasutage pakipunkti aadressi tavalise aadressina ilma selle toetatuse kinnituseta.

Võrrelge saadud tooteid oma kinnitusega ja kontrollige, kas teil on mitu jälgimisnumbrit. Kui mõni toode puudub, kirjutage meile, märkides tellimuse numbri, puuduva toote nime ja võimaluse korral foto pakist ja selle sisust. Kontrollime, kas tegu on eraldi saadetisega või veaga.

Tehke võimaluse korral fotod pakist, selle sildist ja kahjustusest ning võtke meiega ühendust niipea, kui seda märkate. Säilitage pakend, et kontrollimist ja võimalikku tagastust hõlbustada. Vedaja juures märkuste tegemata jätmine ei võta teilt ära seaduslikke õigusi müüja vastu.

Tarnete puhul väljaspool Euroopa Liitu võib sihtriik nõuda tolli- või impordimakse.

Kontrollige pärast makset kuvatud kinnitust ja kinnituskirja teie antud aadressil. Vaadake ka rämpsposti kausta. Kui teil on pärast makset kahtlusi, laske olukord üle kontrollida, enne kui esitate uue tellimuse.

Teatage oma soovist niipea kui võimalik, märkides tellimuse numbri ja soovitud muudatuse. Muutmise võimalus sõltub töötlemise edenemisest. Taotlus ei tähenda kinnitust: oodake, kuni muudatus on vastu võetud.

Taotlege tühistamist niipea kui võimalik, märkides tellimuse numbri. Seda peab olema võimalik kontrollida enne, kui töötlemine on liiga kaugele jõudnud; seetõttu ei ole see garanteeritud. Oodake kinnitust, enne kui peate tellimust tühistatuks.

Kontrollige esmalt, kas olete saanud tellimuse kinnituse ja kas teie makseviisil on tehing nähtav. Kahtluse korral või kinnituseta nähtava mahakirjutuse korral paluge kontrolli enne uuesti proovimist, et vältida topelttellimust.

Saadaolevad makseviisid on need, mis kuvatakse tellimuse tasumisel. Need võivad sõltuda sisestatud andmetest ja selles sammus pakutavatest võimalustest. Kontrollige enne kinnitamist kuvatud loendit.

Kasutage seda võimalust ainult siis, kui seda makse ajal pakutakse. Selle saadavus ja tingimused sõltuvad kuvatud pakkumisest ja asjaomasest teenusepakkujast; me ei garanteeri osamaksevõimalust igale tellimusele.

Saidi hinnad on esitatud koos käibemaksuga. Enne makse kinnitamist vaadake lõppkokkuvõttest üle tooted, kogused, võimalikud allahindlused ja kohaldatavad kulud.

Kui teil on kood, sisestage see makse ajal selleks ette nähtud lahtrisse, kui see on pakutud. Enne kinnitamist veenduge, et allahindlus kuvatakse kokkuvõttes. Koodi tingimused, eelkõige selle kehtivusaeg ja hõlmatud tooted, kehtivad.

Tagastust võite taotleda 30 kalendripäeva jooksul pärast kättesaamist. See kaubanduslik võimalus täiendab teie seaduslikke õigusi. Seadusjärgsest taganemistähtajast pikema perioodi puhul peab toode olema uus, kasutamata ja täielik. Selgelt isikupärastatud toodete suhtes kehtivad allpool toodud eritingimused.

Kirjutage aadressile info@legacy-boardhouse.com või kasutage meie kontaktvormi, märkides tellimuse numbri ja asjaomase toote. Öelge selgelt, et soovite toote tagastada; põhjendus võib meid aidata, kuid seaduslikku taganemisõigust kasutades ei ole see kohustuslik. Edastame teile tagastusjuhised allpool toodud Eesti aadressile. Vaadake tagastuspoliitikat.

Tagastusaadress edastatakse teile koos tagastusjuhistega; see on toodud ka meie lehel Tagastused. Kirjutage meie klienditeenindusele, märkides tellimuse numbri, et teavitada tagastusest ja saada pakendamisjuhised. Ärge kasutage pakil olevat saatja aadressi, kui see on teistsugune. Säilitage oma taotluse jäljend ja saatmise tõend.

Kui olete meelt muutnud, toimub tagastus teie riigist Eestisse: sildi ostmine ja rahvusvahelise saatmise kulud on teie kanda. Hind sõltub pakendi kaalust ja mõõtmetest ning teie valitud vedajast; kontrollige hinda enne saatmist. Uuesti laoseisu võtmise eest tasu ei võeta. Meie vea või seadusliku garantii alla kuuluva vea korral võtke meiega ühendust, enne kui kulutusi teete: kulude katmine toimub vastavalt teie õigustele.

Kaitske lauda ja malendeid löökide eest ning lisage kõik kaasasolevad lisatarvikud. Kasutage võimaluse korral originaalpakendit või samaväärset pakendit. Seadusjärgse taganemistähtaja jooksul võite toodet uurida; kui toodet käsitletakse rohkem, kui on vaja selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks, võib see kaasa tuua väärtuse languse. Pärast seda tähtaega puudutab meie 30-päevane kaubanduslik tagastus uusi, kasutamata ja täielikke tooteid.

Pärast tagastuse kättesaamist ja kontrollimist teeme tagasimakse algsele makseviisile hiljemalt 7 päeva jooksul. Seejärel sõltub kuvamise aeg teie maksepakkujast. Seadusjärgse taganemise korral on kohaldatav tagasimakse tähtaeg 14 päeva alates teie teavitusest; tagasimakset võib edasi lükata, kuni kaup on kätte saadud või saatmise tõend esitatud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Esialgne tavatarne on tasuta, ilma minimaalse ostusummata. Tagastuse korral hõlmab tagasimakse tegelikult makstud summasid vastavalt tagastustingimustele ja teie seaduslikele õigustele.

Otsest vahetust me ei paku. Taotlege toote tagastust kohaldatavatel tingimustel ja esitage seejärel uus tellimus soovitud mudelile. Vea või vale toote korral võtke meiega ühendust, et leida teie õigustele sobiv lahendus.

Hinnaalandus ei võta ära teie seaduslikku taganemisõigust. Meie 30-päevane kaubanduslik tagastustähtaeg kehtib ka soodushinnaga toodetele samadel tingimustel. Tagasimakse vastab summale, mis toote eest tegelikult maksti.

Jah. Graveeritud või isikupärastatud mängu võib tagastada meie 30-päevase kaubandusliku tagastuse raames samadel tingimustel nagu teisi tooteid: uus, kasutamata ja täielik. Teie õigused vea või mittevastavuse korral jäävad loomulikult kehtima.

Tarbijatele kehtib toodetele eelkõige seadusjärgne vastavusgarantii 2 aastat alates kauba üleandmisest, vastavalt seaduses sätestatud tingimustele. Vea või kirjeldusest erinevuse korral võtke meiega ühendust. See garantii on eraldiseisev meelemuutuse tõttu tehtavast tagastusest ning ei ole kaubanduslik garantii mis tahes kulumise või väära kasutuse vastu.

Kollektsioon sisaldab täielikke komplekte ning eraldi müüdavaid lauad või karpe. Iga pakkumise täpne sisu on märgitud selle toote lehe jaotises „Kaasas“. Kontrollige seda jaotist enne mudeli valimist.

Võrrelge avatud laua mõõtmeid oma laual oleva ruumiga. Eraldi müüdava laua sobitamiseks oma malenditega vaadake ka ruutude suurust ja toote lehel märgitud ühilduvust.

Märked „Avatud laud“ ja „Suletud karp“ vastavad kahele erinevale mõõtmisele. Suletud karbi mõõde ei kirjelda mängupinda. Kui toote leht ei täpsusta mõõdetud olekut, paluge kinnitust enne tellimist.

See on kuninga kõrgus. Teistel malenditel on omad proportsioonid: see mõõt ei vasta seega nende kõrgusele. Vaadake valitud mudeli enda mõõtmeid.

Ei. Magnetfunktsioon sõltub mudelist ja see peab olema toote lehel selgelt märgitud. Kokkuvolditav laud või kompaktsena esitatud mäng ei ole tingimata magnetiga.

Kollektsioon sisaldab erinevaid konstruktsioone. Vaadake toote lehelt, kas mudel on jäik, kokkuvolditav või karbiga. Ka hoiustamismehhanism varieerub tootekoodi järgi.

Ei. Tootekoodist olenevalt võib see olla sektsioonidega või malendite jaoks mõeldud sisestusega. Kontrollige hoiustamise kirjeldust toote lehel; teise mudeli varustus ei kehti automaatselt teie mudelile.

Võrrelge ruutude suurust oma malendite aluse läbimõõduga ja toote lehe soovitustega. Ainuüksi kuninga kõrgus ei taga head sobivust. Karbi puhul kontrollige ka sisemise hoiuruumi ühilduvust.

Koordinaadid võimaldavad ruute kindlaks teha ning käike üles märkida või uuesti lugeda. Nende olemasolu sõltub mudelist: kontrollige, kas toote leht näitab lauda koordinaatidega või ilma.

Puidu muster ja varjundid võivad eksemplarist eksemplarini erineda. Ka valgus ja teie ekraan mõjutavad värvide tajumist. Toote lehel märgitud materjal ja värvitoon on need, mida mudeli valimisel kontrollida.

Tavahoolduseks eemaldage tolm õrnalt pehme ja kuiva lapiga. Vältige mängu niiskena või soojusallika lähedal hoidmist. Enne õli, vaha või puhastusvahendi kasutamist kontrollige oma mudeli viimistlusele sobivaid soovitusi.

Kontrollige mudeli võimalikke vanuse- ja ohutusmärkeid. Malendid on väikesed esemed: neid ei tohi jätta lapse käeulatusse, kes võib need suhu panna. Koos täiskasvanuga mängimine aitab ka malendeid ja lauda hoida.

Ei. Aja lugemise režiimid, lisaaeg, viivitus ja saadaolevad seaded varieeruvad tootekoodi järgi. Vaadake valitud malekella funktsioone, et veenduda, et see sobib teie mängutempoga.

Patareide tüüp ja nende olemasolu karbis sõltuvad mudelist. Kontrollige toote lehe jaotisi „Toide“ ja „Kaasas“. Kui seda ei ole märgitud, paluge enne tellimist kinnitust.

Mõelge ettenähtud kasutusele: regulaarne mängimine laual, mängu kaasavõtmine või väljapanek. Võrrelge seejärel suurust, hoiustamist ja malendite stiili. Kontrollige eelkõige kaasasolevat sisu, et kinkida täielik komplekt, kui inimesel ei ole juba oma malendeid.

Graveerimise võimalus sõltub alusest ja saadaolevast teenusest. Enne isikupärastamise tellimist laske kinnitada sobiv mudel, asukoht, tekst ja võimalikud pikkuspiirangud. Foto graveeringust teisel mudelil ei taga sama võimalust.

Lugege üle nimed, kuupäevad, diakriitikud, suurtähed ja kirjavahemärgid. Esitage tekst täpselt nii, nagu soovite seda näha, ning laske enne tellimist kinnitada selle sobivus valitud teenusega.

Kingipakendit ja isikupärastatud sõnumit ei pakuta alati. Kontrollige oma tellimuse valikuid või võtke enne ostu meiega ühendust, et teada saada valitud mudeli võimalused.

Kasutage meie kontaktvormi või kirjutage aadressile info@legacy-boardhouse.com. Olemasoleva tellimuse puhul märkige selle number ja ostul kasutatud e-posti aadress. Nõuande saamiseks enne ostu lisage mudeli link ja oma küsimus.

Klienditeenindus töötleb päringuid esmaspäevast reedeni kell 9–18 Pariisi aja järgi, riigipühi arvestamata. Püüame vastata 24 tööaja tunni jooksul. Nädalavahetusel saabunud sõnumitega tegeletakse alates järgmisest tööpäevast.

Märkige tellimuse number, asjaomane toode ja täpne kirjeldus. Kahjustuse korral lisage võimaluse korral fotod tootest, pakist ja sildist. Jälgimise korral lisage saadud link. Ärge kunagi saatke oma pangakaardi täielikku numbrit, parooli ega kinnituskoodi.

Kirjutage meile, märkides tellimuse numbri ja ostul kasutatud e-posti aadressi. Kontrollime teie dokumendi- või duplikaaditaotlust. Võite kasutada meie kontaktvormi.

Saatke taotlus aadressile info@legacy-boardhouse.com, märkides õiguse, mida soovite kasutada. Mõnda tellimusandmeid võib olla vaja säilitada õiguslike kohustuste täitmiseks. Kõigi isikuandmeid puudutavate küsimuste korral kasutage sama kontaktaadressi.